Benefits
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Air conditioning
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Coffee
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Commitment to work-life balance
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Competitive salary
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Dental insurance
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Disability insurance
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Employee assistance program
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Flexible hours
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Floating leave days
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Insurance
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Life insurance
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Medical and paramedical expenses coverage
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On-going training
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Paid leave
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Performance bonuses
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Public transportation nearby
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Registered retirement savings plan
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Salary insurance
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Social activities organized by the company
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Telework
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Travel insurance
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Vacation
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Vision care insurance
Description
COURTIER VIP – ASSURANCE DES PARTICULIERS
- Offrir un service à la clientèle personnalisé, rigoureux et haut de gamme, digne d’une conciergerie.
- Gérer un portefeuille de dossiers en assurance de dommages des particuliers, souvent complexes.
- Traiter les mises à jour, modifications de polices, les renouvellements, les avenants et les demandes de nouvelles affaires.
- Connaitre et comprendre les subtilités et particularités des libellés, des produits haute valeur, et des attentes des assureurs.
- Examiner les polices d’assurance et repérer les lacunes potentielles de couverture ou les risques. Fournir des conseils sur mesure en matière d'assurance.
- Collaborer avec les assureurs et les souscripteurs afin de négocier des solutions et d’obtenir une couverture optimale.
- Anticiper les besoins de la clientèle, vulgariser les produits et recommander de manière proactive des améliorations à leur programme d’assurance.
- Promouvoir une approche axée sur la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Établir des relations à long terme, grâce à la réactivité, au professionnalisme et à la confiance.
- Communiquer avec la clientèle, les collègues et les assureurs, avec clarté, patience, empathie et professionnalisme.
- Tenir à jour des dossiers clients de façon précise, rigoureuse et détaillée.
- Veiller au respect des exigences réglementaires en vigueur.
- Percevoir les sommes dues et faire le suivi des réclamations de la clientèle sous sa responsabilité en collaboration avec les ressources internes.
- Appuyer les initiatives de fidélisation et de ventes croisées.
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Requested skills
PROFIL RECHERCHÉ :
Savoir-être
- Vous avez d’excellentes habiletés relationnelles et communicationnelles.
- Vous vous adaptez à différents types de personnalités, tout en conservant une attitude positive, empreinte de tolérance et de respect.
- Vous êtes fiable et faites preuve de discrétion.
- Vous avez le souci du détail, le sens de l’organisation et êtes méthodique lors de l’exécution de vos tâches.
- Vous faites preuve de débrouillardise, de proactivité et avez le sens des responsabilités.
- Vous savez garder votre calme sous pression et gérer des situations exigeantes avec professionnalisme.
Habiletés techniques, informatiques et langagières
- Vous détenez un permis de pratique de l’AMF (Québec) en tant que courtier en assurance de dommages des particuliers et en respectez les exigences réglementaires.
- Vous avez une expérience d’au moins 5 ans en assurance de dommages, dont 3 ans avec une clientèle spécialisée haute valeur.
- Vous avez une connaissance approfondie des couvertures d’assurance haute valeur.
- Vous êtes bilingue avec d’excellentes compétences en communication orale et écrite, tant en français qu’en anglais, puisqu’une grande partie de la clientèle est anglophone.
- Vous avez une bonne connaissance, ou une facilité d’apprentissage, des divers outils informatiques et portails d’assureurs nécessaires au bon exercice de votre profession (par exemple : Office, CompuQuote, Intact, L’Unique, Aviva…).
- Atout important : permis de pratique valide en Ontario (RIBO)
Nous remercions celles et ceux qui postuleront. Nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue. MP2B encourage toute personne compétente correspondant à ce profil d’emploi à postuler. L’analyse des candidatures reçues est faite en toute confidentialité, de façon équitable et non discriminatoire. Le siège social est accessible pour les personnes à mobilité réduite et des modalités particulières peuvent être mises en place.
Commissions
- Commission sur les ventes ou références
- Boni de fin d'année possible, attribué selon la performance de l'entreprise et de l'individu
Equal Opportunity Employer
This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Requirements
Level of education
High school
Work experience (years)
3-5 years
Written languages
Fr : Advanced
En : Advanced
Spoken languages
Fr : Advanced
En : Advanced
