Avantages
-
-
Activités sociales organisées par l'entreprise
-
-
Air climatisé
-
-
Assurance
-
-
Assurance dentaire
-
-
Assurance des frais médicaux et paramédicaux
-
-
Assurance invalidité
-
-
Assurance pour les soins de la vue
-
-
Assurance voyage
-
-
Assurance-salaire
-
-
Assurance-vie
-
-
Bonis de performance
-
-
Café
-
-
Conciliation travail et vie personnelle
-
-
Congés mobiles
-
-
Congés payés
-
-
Formation continue
-
-
Horaire flexible
-
-
Programme d'aide aux employés (PAE)
-
-
Régime enregistré d'épargne-retraite
-
-
Rémunération compétitive
-
-
Télétravail
-
-
Transport en commun à proximité
-
-
Vacances
Description
COURTIER VIP – ASSURANCE DES PARTICULIERS
- Offrir un service à la clientèle personnalisé, rigoureux et haut de gamme, digne d’une conciergerie.
- Gérer un portefeuille de dossiers en assurance de dommages des particuliers, souvent complexes.
- Traiter les mises à jour, modifications de polices, les renouvellements, les avenants et les demandes de nouvelles affaires.
- Connaitre et comprendre les subtilités et particularités des libellés, des produits haute valeur, et des attentes des assureurs.
- Examiner les polices d’assurance et repérer les lacunes potentielles de couverture ou les risques. Fournir des conseils sur mesure en matière d'assurance.
- Collaborer avec les assureurs et les souscripteurs afin de négocier des solutions et d’obtenir une couverture optimale.
- Anticiper les besoins de la clientèle, vulgariser les produits et recommander de manière proactive des améliorations à leur programme d’assurance.
- Promouvoir une approche axée sur la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Établir des relations à long terme, grâce à la réactivité, au professionnalisme et à la confiance.
- Communiquer avec la clientèle, les collègues et les assureurs, avec clarté, patience, empathie et professionnalisme.
- Tenir à jour des dossiers clients de façon précise, rigoureuse et détaillée.
- Veiller au respect des exigences réglementaires en vigueur.
- Percevoir les sommes dues et faire le suivi des réclamations de la clientèle sous sa responsabilité en collaboration avec les ressources internes.
- Appuyer les initiatives de fidélisation et de ventes croisées.
Lire la suite
Environnement de travail
Compétences recherchées
PROFIL RECHERCHÉ :
Savoir-être
- Vous avez d’excellentes habiletés relationnelles et communicationnelles.
- Vous vous adaptez à différents types de personnalités, tout en conservant une attitude positive, empreinte de tolérance et de respect.
- Vous êtes fiable et faites preuve de discrétion.
- Vous avez le souci du détail, le sens de l’organisation et êtes méthodique lors de l’exécution de vos tâches.
- Vous faites preuve de débrouillardise, de proactivité et avez le sens des responsabilités.
- Vous savez garder votre calme sous pression et gérer des situations exigeantes avec professionnalisme.
Habiletés techniques, informatiques et langagières
- Vous détenez un permis de pratique de l’AMF (Québec) en tant que courtier en assurance de dommages des particuliers et en respectez les exigences réglementaires.
- Vous avez une expérience d’au moins 5 ans en assurance de dommages, dont 3 ans avec une clientèle spécialisée haute valeur.
- Vous avez une connaissance approfondie des couvertures d’assurance haute valeur.
- Vous êtes bilingue avec d’excellentes compétences en communication orale et écrite, tant en français qu’en anglais, puisqu’une grande partie de la clientèle est anglophone.
- Vous avez une bonne connaissance, ou une facilité d’apprentissage, des divers outils informatiques et portails d’assureurs nécessaires au bon exercice de votre profession (par exemple : Office, CompuQuote, Intact, L’Unique, Aviva…).
- Atout important : permis de pratique valide en Ontario (RIBO)
Nous remercions celles et ceux qui postuleront. Nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue. MP2B encourage toute personne compétente correspondant à ce profil d’emploi à postuler. L’analyse des candidatures reçues est faite en toute confidentialité, de façon équitable et non discriminatoire. Le siège social est accessible pour les personnes à mobilité réduite et des modalités particulières peuvent être mises en place.
Commissions
- Commission sur les ventes ou références
- Boni de fin d'année possible, attribué selon la performance de l'entreprise et de l'individu
Équité en emploi
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Exigences
Niveau d'études
Secondaire
Années d'expérience
3-5 années
Langues écrites
Fr : Avancé
En : Avancé
Langues parlées
Fr : Avancé
En : Avancé
