Le ou la Superviseur(e) — Maintenance assure la gestion quotidienne des opérations d’entretien général du Manoir Lac Delage, incluant le bâtiment principal, les espaces extérieurs et l’ensemble des équipements. Véritable gardien(ne) du cadre physique de notre Maison, il ou elle veille à ce que chaque espace — des chambres aux terrasses, des stationnements aux abords du lac — soit en parfait état, sécuritaire et accueillant en tout temps.
Rattaché(e) au Directeur du Service technique, ce poste clé assure la continuité opérationnelle en son absence, notamment les fins de semaine. Il ou elle contribue directement à l’ambition du Manoir d’offrir une expérience quatre saisons irréprochable dans la région de Québe
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Entretien général du bâtiment
- Assurer l’inspection, la maintenance préventive et corrective de l’ensemble des installations intérieures (chambres, espaces communs, restauration, spa, salles de réunion).
- Effectuer les réparations courantes et coordonner les travaux qui nécessitent l’intervention de sous-traitants spécialisés.
- Consigner les interventions dans le système de gestion de maintenance; tenir à jour les registres d’entretien.
- Signaler toute détérioration proactive pouvant affecter l’expérience client ou la sécurité des lieux.
Espaces extérieurs et abords du lac
- Veiller à l’entretien saisonnier des terrasses, sentiers, stationnements, quais et abords du lac Delage.
- Coordonner et superviser les opérations hivernales (déneigement, dégivrage, sécurisation des accès).
- Assurer la propreté et la sécurité des espaces extérieurs en toutes saisons.
- Planifier l’entretien des équipements extérieurs (mobilier, éclairage, signalisation) et coordonner les remplacements au besoin.
Équipements et systèmes
- Assurer le suivi des systèmes mécaniques, électriques et de plomberie courants; escalader vers des techniciens spécialisés selon les limites du poste.
- Gérer l’inventaire des fournitures et matériaux d’entretien; effectuer les commandes selon les procédures d’approbation en vigueur.
- Participer à la planification du calendrier d’entretien préventif annuel avec le Directeur Service Technique.
Gestion des sous-traitants (en l’absence du Directeur)
- Coordonner et superviser les interventions des fournisseurs externes le week-end et lors des absences planifiées de Michael Belanger.
- Vérifier la qualité des travaux réalisés et s’assurer de leur conformité aux standards du Manoir.
- Communiquer les enjeux significatifs au Directeur en temps opportun.
Supervision de l’équipe
- Encadrer, mobiliser et développer les 4 préposé(e)s à l’entretien selon les valeurs du Manoir.
- Établir les horaires hebdomadaires et répartir les tâches en fonction des priorités opérationnelles.
- Conduire les briefs d’équipe quotidiens et assurer un suivi régulier de la performance individuelle.
- Soutenir le développement des compétences avec bienveillance et exigence.
Santé, sécurité et conformité
- Appliquer et faire respecter les politiques de santé et sécurité au travail en vigueur.
- Réagir rapidement et avec professionnalisme à toute situation d’urgence sur les installations.
- Participer aux inspections de prévention et aux exercices de sécurité organisés par la direction.
- S’assurer que l’ensemble des installations respecte les normes réglementaires applicables.
Au Manoir Lac Delage, nos valeurs ne sont pas affichées sur un mur — elles se vivent chaque jour, dans chaque geste. La personne qui occupera ce poste incarnera naturellement ces cinq piliers, autant envers la clientèle qu’envers ses collègues.
Bienveillance
Vous supervisez avec empathie et soutenez chaque membre de l’équipe dans sa progression.
Appartenance
Vous entretenez nos espaces comme si c’était votre Maison — et vous transmettez cette fierté à votre équipe.
Excellence vivante
Vous maintenez des installations irréprochables et cherchez sans cesse à améliorer la qualité des lieux.
Authenticité
Vous gérez votre secteur avec une présence terrain ancrée dans le caractère unique du Manoir.
Fierté de grandir
Vous encouragez l’apprentissage continu chez votre équipe et vous inscrivez votre propre développement dans la durée.
