Description
GOUVERNANT(E) D’HÔTEL
Département : Entretien ménager
- HÔTEL MUST (1345 Rte de l'Aéroport, QC) et HÔTEL LINDBERGH (2825 Boul. Laurier, QC) | Poste d'environ 32 heures/semaine, combinées dans les deux hôtels.
- Salaire à l'embauche : entre 26-29$/h selon l'expérience et les compétences.
DESCRIPTION DE L’ORGANISATION
Entreprise 100 % québécoise, Les Hôtels JARO regroupent plus de 1 200 chambres et suites ainsi que 4 restaurants et un centre d’arcade dans 7 établissements. Avec près de 650 employés, nous sommes la plus grande force hôtelière dans la région de la Capitale-Nationale et un employeur de choix.
Travailler chez nous, c’est évoluer dans un environnement dynamique, professionnel et chaleureux, avec de réelles possibilités d’avancement.
SOMMAIRE DU POSTE
Le(la) gouvernant(e) d’hôtel supervise l’ensemble des opérations liées à l’entretien des chambres, des espaces communs et des installations de l’hôtel. Il ou elle coordonne les équipes de femmes/hommes de chambre, veille à la propreté et à la qualité des services offerts aux clients et assure le respect des normes d’hygiène, de sécurité et de confort.
DESCRIPTION DES RESPONSABILITÉS
- Superviser et encadrer l’équipe d’entretien et de nettoyage (femmes/hommes de chambre, préposés aux étages, agents d’entretien)
- Planifier les horaires de travail et gérer les présences
- Contrôler la propreté et l’entretien des chambres, suites et espaces communs
- Former, motiver et évaluer le personnel de nettoyage
- Gérer les stocks de produits et fournitures d’entretien et coordonner les commandes
- S’assurer que les normes d’hygiène et de sécurité sont respectées selon les standards de l’hôtel et les régulations en vigueur
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une expérience client optimale
- Effectuer des inspections régulières pour maintenir la qualité et la conformité des services
- Gérer les demandes spéciales des clients concernant l’entretien et le service
QUALIFICATIONS REQUISES
- Diplôme d’études secondaires (Secondaire 5) ou équivalent
- Expérience de 3 à 5 ans dans un rôle similaire en hôtellerie (supervision d’équipe)
- Connaissance des normes d’hygiène, de salubrité et de sécurité en hôtellerie
- Maîtrise du français et anglais fonctionnel (atout)
HABILETÉS ET APTITUDES NÉCESSAIRES
- Leadership et capacité à encadrer une équipe
- Sens de l’organisation et gestion des priorités
- Rigueur et souci du détail
- Capacité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes rapidement
- Sens du service et de la satisfaction client
- Esprit collaboratif et bonne communication
AVANTAGES À L’EMPLOI
- Salaire concurrentiel selon l’expérience
- Vacances supérieures aux Normes du travail
- Assurances collectives
- Stationnement gratuit
- Rabais employés dans nos établissements
- Programme de référencement
- Rabais de 35 % sur les abonnements RTC
- Environnement de travail stable, professionnel et collaboratif
- Possibilités réelles d’avancement
À SAVOIR
- Seuls les candidats autorisés à travailler au Canada seront considérés
- Seuls les candidats retenus seront contactés
- Les Hôtels JARO souscrivent aux principes d’égalité et d’équité en emploi
- Les candidatures seront conservées pour une période maximale de six (6) mois, conformément à la Loi 25
Pour plus d’informations : dotation@hotelsjaro.com ou 418‑380‑6875 #4471
