Description
Coordonnateur(trice) des ventes
Poste à temps plein – Hôtel Palace Royal/Les Hôtels JARO
Salaire : À discuter
À propos de l’organisation
Entreprise 100 % québécoise offrant plus de 1200 chambres et suites réparties dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO constituent la plus grande force hôtelière de la ville de Québec.
Avec près de 650 employés œuvrant dans nos hôtels, restaurants, bars et centre d’amusement, nous jouons un rôle majeur sur le marché de l’emploi dans la région de la Capitale-Nationale.
Travailler pour Les Hôtels JARO, c’est évoluer dans un environnement professionnel, chaleureux et dynamique, où l’esprit d’équipe, le développement des talents et l’avancement de carrière sont valorisés.
Pourquoi rejoindre Les Hôtels JARO ?
- Salaire concurrentiel;
- Échelle de vacances supérieure aux Normes du travail;
- Assurances collectives;
- Ambiance de travail conviviale et axée sur la collaboration;
- Tarifs préférentiels sur l’hébergement pour vous, votre famille et vos amis;
- Prime de 500 $ pour toute référence d’un nouvel employé;
- Stationnement gratuit (sauf au Palace Royal);
- 2 congés de maladie payés;
- Heures supplémentaires rémunérées après 40 heures;
- Uniforme fourni;
- Formation interne continue;
- Possibilités d’avancement au sein du groupe;
- Reconnaissance des années de service (gala et récompenses).
Sommaire du poste
Sous la supervision du directeur à la coordination des ventes, le/la coordonnateur(trice) des ventes est responsable d’accompagner et de conseiller la clientèle dans l’organisation de leurs événements (mariages, réunions, banquets, etc.). En plus d’assurer un excellent service et une planification efficace, la personne est aussi responsable de développer la clientèle, de contribuer à la croissance du chiffre d’affaires et de fidéliser les clients.
Responsabilités principales
- Répondre aux demandes de renseignements (tarifs, disponibilité, services offerts) par courriel, téléphone ou télécopieur;
- Prendre les appels de réservation pour des événements simples (mariages, réunions, fêtes, etc.);
- Rencontrer les clients, cerner leurs besoins, proposer des solutions et effectuer des visites des lieux;
- Rédiger, suivre et coordonner les contrats;
- Produire des soumissions dans un délai de 24 h;
- Représenter l’hôtel dans des événements et salons (ex. : Chambre de commerce, Salon de la mariée, etc.);
- Solliciter de nouveaux clients chaque semaine et assurer un bon suivi avec les anciens;
- Maintenir un excellent lien avec la clientèle pour mesurer la satisfaction et renforcer la fidélité;
- Transmettre toutes les informations pertinentes aux départements concernés (dates, besoins, nombre de personnes, etc.);
- Effectuer des tournées quotidiennes des salles louées et rencontrer les clients sur place;
- Présenter les fonctions hebdomadaires lors de la réunion des opérations;
- Assurer la coordination et le bon déroulement de tous les événements.
Profil recherché
- DEC en techniques de gestion hôtelière, tourisme ou marketing;
- 2 à 3 ans d’expérience pertinente en vente;
- 3 à 4 ans d’expérience en service à la clientèle;
- Connaissance du système Maestro (un atout).
Compétences et qualités recherchées
- Grand sens de l’organisation et du détail;
- Excellent entregent et aptitude à la communication;
- Polyvalence, débrouillardise et capacité à s’adapter rapidement;
- Esprit d’équipe et autonomie.
À savoir
- Seuls les candidats autorisés à travailler au Canada seront considérés.
- Seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.
- Le genre masculin est utilisé dans ce document comme genre neutre, dans un souci de lisibilité.
- Conformément à la Loi 25, toutes les candidatures seront conservées pendant six (6) mois, puis supprimées de nos dossiers.
Pour plus d'information
dotation@hotelsjaro.com
418-380-6875 #4471
