Description
COORDONNATEUR(TRICE) DES VENTES
Poste à temps plein – Hôtel Plaza Québec
Salaire : 23,50 $/h + commission (pourboires)
À PROPOS DE L’ORGANISATION
Entreprise 100 % québécoise offrant plus de 1 200 chambres et suites réparties dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO constituent la plus grande force hôtelière de la ville de Québec.
Avec un peu plus de 650 employés œuvrant dans nos hôtels, restaurants, bars et centre d’amusement, nous jouons un rôle majeur sur le marché de l’emploi dans la région de la Capitale-Nationale.
Travailler pour Les Hôtels JARO, c’est évoluer dans un environnement professionnel, chaleureux et dynamique, où l’esprit d’équipe, le développement des talents et l’avancement de carrière sont valorisés.
POURQUOI REJOINDRE LES HÔTELS JARO ?
- Salaire compétitif de 23,50 $/h + commission (pourboires) ;
- Échelle de vacances supérieure aux Normes du travail ;
- Assurances collectives ;
- Ambiance de travail conviviale et axée sur la collaboration ;
- Tarifs préférentiels sur l’hébergement pour vous, votre famille et vos amis ;
- Prime de 500 $ pour toute référence d’un nouvel employé ;
- Stationnement gratuit (à l’exception du Palace Royal) ;
- Deux (2) congés de maladie payés ;
- Heures supplémentaires rémunérées après 40 heures ;
- Uniforme fourni ;
- Formation interne continue ;
- Possibilités réelles d’avancement au sein du groupe ;
- Reconnaissance des années de service (gala et récompenses).
SOMMAIRE DU POSTE
Sous la supervision du directeur à la coordination des ventes, le ou la coordonnateur(trice) des ventes est responsable d’accompagner et de conseiller la clientèle dans l’organisation de leurs événements (mariages, réunions, banquets, etc.).
La personne titulaire du poste assure un excellent service, une planification efficace et contribue activement au développement de la clientèle, à la croissance du chiffre d’affaires et à la fidélisation des clients.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Répondre aux demandes de renseignements (tarifs, disponibilité, services offerts) par courriel, téléphone ou télécopieur ;
- Prendre les appels de réservation pour des événements (mariages, réunions, fêtes, etc.) ;
- Rencontrer les clients, cerner leurs besoins, proposer des solutions et effectuer des visites des lieux ;
- Rédiger, suivre et coordonner les contrats ;
- Produire des soumissions dans un délai de 24 h ;
- Représenter l’hôtel dans divers événements et salons (Chambre de commerce, Salon de la mariée, etc.) ;
- Solliciter de nouveaux clients chaque semaine et assurer un suivi régulier avec les clients existants ;
- Maintenir d’excellents liens avec la clientèle pour mesurer la satisfaction et favoriser la fidélité ;
- Transmettre toutes les informations pertinentes aux départements concernés (dates, besoins, nombre de personnes, etc.) ;
- Effectuer des tournées quotidiennes des salles louées et rencontrer les clients sur place ;
- Présenter les fonctions hebdomadaires lors des réunions d’opérations ;
- Assurer la coordination et le bon déroulement de tous les événements.
PROFIL RECHERCHÉ
- Diplôme d’études collégiales (DEC) en techniques de gestion hôtelière, tourisme ou marketing ;
- 2 à 3 ans d’expérience pertinente en vente ;
- 3 à 4 ans d’expérience en service à la clientèle ;
- Connaissance du système Maestro (un atout).
COMPÉTENCES ET QUALITÉS RECHERCHÉES
- Grand sens de l’organisation et du détail ;
- Excellentes aptitudes en communication et entregent ;
- Polyvalence, débrouillardise et capacité à s’adapter rapidement ;
- Esprit d’équipe, autonomie et professionnalisme.
À SAVOIR
- Seuls les candidats autorisés à travailler au Canada seront considérés ;
- Seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés ;
- Le masculin est utilisé comme genre neutre afin d’alléger le texte ;
- Conformément à la Loi 25, toutes les candidatures seront conservées pendant six (6) mois, puis supprimées de nos dossiers.
Pour plus d’informations : 418-380-6875, poste 4471 ou dotation@hotelsjaro.com.
