AGENT(E) - SERVICES À LA CLIENTÈLE

Responsabilités principales

Sous la supervision de la directrice des finances , tu joueras un rôle clé dans la relation avec notre clientèle. Tu seras responsable de :

• Répondre aux appels et courriels des clients de façon professionnelle et chaleureuse

• Gérer les réclamations et assurer un suivi efficace

• Contacter les clients pour des promotions, offres ou mises à jour

• Maintenir les dossiers clients à jour dans nos systèmes

• Travailler de près avec les équipes internes pour résoudre rapidement les problèmes

• Proposer des idées pour améliorer notre service

Profil recherché

• Aisance avec les outils bureautiques (Outlook, Excel, Word, etc.)

• Excellente communication orale et écrite

• Entregent, autonomie et débrouillardise

• Capacité à gérer plusieurs priorités à la fois

• Expérience en service à la clientèle ou en relation client (un atout)

Nous offrons

• Un environnement de travail agréable et professionnel

• Assurances collectives incluant assurances dentaires

• REER collectif avec participation de l’employeur

• Banque de congés mobiles

• Congés durant la période des fêtes

• Une rémunération compétitive

Pour Postuler merci d'envoyer votre CV à rh@gaspesien.com