Chef de service Location et Service à la Clientèle

Chef de service location et service à la clientèle 

 Permanent – 40 heures/semaine
Résidence Le Vu – Sherbrooke

Viens briller dans un emploi qui te ressemble ! 

Si on te dit qu’après avoir goûté à l’ambiance de travail au Groupe Maurice, tu ne voudras plus repartir, tu nous croirais ? Que ton environnement professionnel sera paisible, sain et respectueux, en plus d’être à l’écoute et ouvert à tes idées ? Que ton employeur reconnaîtra tes compétences en t’offrant des possibilités d’avancement, tu continuerais de nous croire ?  

Le Groupe Maurice a donc besoin de ton aide en tant que Chef de service location et service à la clientèle pour venir compléter son équipe de la location.  

Viens mettre tes compétences en valeur avec nous ! 

Détails du poste:

• Poste à temps plein de jour.

• Horaires variables, incluant une (1) fin de semaine sur quatre (4).

Tes principales responsabilités : 

• Offrir une expérience client soignée et engageante dès le premier contact, en valorisant la résidence et son milieu de vie. 

• Utiliser les outils disponibles pour optimiser les suivis, la planification des visites et la gestion des demandes. 

• Contribuer à la visibilité de la résidence par un service professionnel et une approche dynamique. 

• Présenter les services et accompagner les futurs résidents dans toutes les étapes du processus de location. 

• Participer activement à la coordination entre les services liés au parcours client. 

• Maintenir des dossiers clients bien structurés et fiables, facilitant la fluidité des opérations. 

Ce que tu apportes : 

• Minimum de 2 années d’expérience en service à la clientèle, vente ou rôle relationnel, ainsi qu’une formation postsecondaire pertinente (ou combinaison équivalente). 

• Une capacité naturelle à créer des interactions positives et à te démarquer par ton professionnalisme. 

• Une aisance à utiliser les outils numériques et à adopter rapidement de nouvelles méthodes de travail. 

• Une approche dynamique, communicative et orientée vers l’image et la satisfaction client. 

• Une adaptabilité élevée et un désir constant de faire bonne impression et de contribuer à un environnement stimulant. 

• Un esprit collaboratif et une énergie proactive qui soutiennent la fluidité et l’efficacité du service. 

Ce que nous t’offrons : 

• Programme de reconnaissance des employés. 

• REER avec contribution de l’employeur (jusqu’à 4,5 %). 

• Souplesse dans les heures de travail pour aider la conciliation travail-famille. 

• Jusqu’à 4 semaines de vacances (selon l’expérience). 

• Assurances complètes (santé, invalidité, vie) et programme d’aide aux employés. 

• Crédit bien-être annuel pour vos soins de santé et activités personnelles. 

• Bonis de performance et prime de référencement. 

• Repas à prix réduit, stationnement gratuit, rabais corporatifs. 

En plus de… 

• Un environnement de travail sain, respectueux et sans stress. 

• Une gestion qui favorise l’évolution et l’apprentissage. 

• Un accès à des possibilités concrètes de développement professionnel.