Description
Are you looking for a career and challenges that are EXTRAORDINARY? You’ve found the right place!
Groupe JLD-Laguë is one of the largest John Deere dealerships in Eastern Canada, with 19 locations across Quebec and Ontario. Recognized as a leader in sales and service, we pride ourselves on excellence.
Building warm, friendly, and genuine relationships with customers and colleagues in a welcoming work environment will be part of YOUR day-to-day. Exciting challenges will allow you to leverage your expertise, knowledge, and skills to find innovative solutions for OUR customers. You’ll also receive training on the biggest name in the agricultural, commercial, and residential equipment industry—JOHN DEERE! You’ll be proud to contribute to essential work and to something bigger than yourself.
VOUS ADOREZ :
- Répondre rapidement aux appels téléphoniques qui sont transférés au centre d’appel
- Maximiser l’expérience client pour tous les clients de toutes les succursales, attitude positive
- Traiter un maximum d’appel avec exactitude et rigueur
- S’assurer de répondre aux besoins du client en lui proposant différentes options
- Trouver les bonnes pièces du premier coup
- S’assurer de bien gérer les attentes des clients en tout temps : bonnes pièces, disponibilité, prix
- Proposer et vendre des produits complémentaires
- Maximiser les ventes par facture
- Faire le suivi des factures ouvertes
- Traiter les demandes WEB
- Ouvrir les factures dans la succursale d’attache de chaque client
- Assurer une gestion optimale des inventaires pour répondre aux besoins des clients:
- - Transferts de pièces inter-succursales
- - Bons types de commande (SO, FI, MD)
- - Bons fournisseurs
- Contribuer à l’intégration et à la formation des employés aux pièces
- Autres responsabilités connexes reliées au poste
WHAT WE OFFER YOU:
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Group insurance after just 3 months of service to give you peace of mind. Plus, dental coverage and virtual healthcare are included in this package!
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RRSP with employer contributions, so you can build your future while benefiting from company support, after 3 months of service.
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An annual allowance for safety boots, ensuring you’re always well-equipped and safe.
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Paid personal leave, because your well-being and balance are a priority.
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Access to virtual healthcare, fully covered by the company, allowing you to consult a healthcare professional quickly and easily.
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An Employee and Family Assistance Program, covering all aspects of overall health, providing you with support whenever you need it.
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Workwear provided, so you’re always ready to take on the day in optimal conditions.
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Exclusive discounts for you and your family, making your purchases more affordable!
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Continuous training, with technical sessions led by our expert trainer and John Deere, ensuring you always stay ahead.
VOUS POSSÉDEZ:
- Grande passion pour le service à la clientèle
- Plusieurs années d’expérience comme commis aux pièces
- Excellentes aptitudes pour les systèmes informatiques
- Très bon communicateur
- Rigueur, Autonomie, Esprit d’équipe sont des traits recherchés
- Posséder un sens fort de l’organisation et habile à coordonner plusieurs demandes simultanément
- Grande capacité et efficacité à trouver tous types de pièces pour tous types d’équipements
- Connaissances en mécanique agricole
- Diplôme d’études postsecondaires, un atout
- Bilinguisme (français et anglais)
Join our team of over 550 employees and build your EXTRAORDINARY career—with us!
