Description
Tu recherches une carrière et des défis HORS NORMES ? C'est ici que ça se passe !
Le Groupe JLD-Laguë, est l’un des concessionnaires John Deere le plus important dans l’Est du Canada avec ses 19 succursales au Québec et en Ontario. Reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente et du service.
Des relations humaines, conviviales et amicales avec les clients et les collègues, le tout dans une ambiance de travail chaleureuse, feront partie de TON environnement de travail. Les défis stimulants au quotidien te permettront de mettre à profit ton expertise, tes connaissances et tes compétences afin de trouver des solutions innovantes pour NOS clients. Tu seras aussi formé sur la plus grande marque du domaine agricole, commercial et résidentiel –JOHN DEERE! Tu seras fier de contribuer à un travail essentiel et à quelque chose de plus grand que toi-même!
VOUS ADOREZ :
- Répondre rapidement aux appels téléphoniques qui sont transférés au centre d’appel
- Maximiser l’expérience client pour tous les clients de toutes les succursales, attitude positive
- Traiter un maximum d’appel avec exactitude et rigueur
- S’assurer de répondre aux besoins du client en lui proposant différentes options
- Trouver les bonnes pièces du premier coup
- S’assurer de bien gérer les attentes des clients en tout temps : bonnes pièces, disponibilité, prix
- Proposer et vendre des produits complémentaires
- Maximiser les ventes par facture
- Faire le suivi des factures ouvertes
- Traiter les demandes WEB
- Ouvrir les factures dans la succursale d’attache de chaque client
- Assurer une gestion optimale des inventaires pour répondre aux besoins des clients:
- - Transferts de pièces inter-succursales
- - Bons types de commande (SO, FI, MD)
- - Bons fournisseurs
- Contribuer à l’intégration et à la formation des employés aux pièces
- Autres responsabilités connexes reliées au poste
CE QUE NOUS T’OFFRONS :
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Assurance collective après seulement 3 mois d'ancienneté pour t’offrir tranquillité d'esprit. De plus, un plan dentaire et de la médecine virtuelle font partie de ce package !
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REER avec contribution de l’employeur, pour que tu puisses bâtir ton avenir tout en profitant de l'accompagnement de l'entreprise, après 3 mois d'ancienneté.
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Un montant annuel pour tes bottes de sécurité afin que tu sois toujours bien équipé(e) et en toute sécurité.
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Des journées de congé personnel payées, parce que ton bien-être et ton équilibre sont une priorité.
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Un accès à la médecine virtuelle, entièrement couvert par l’entreprise, pour que tu puisses consulter un professionnel de la santé rapidement et facilement.
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Un programme d’aide aux employés et à leur famille, couvrant tous les aspects de la santé globale, afin de t’offrir du soutien quand tu en as besoin.
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Des vêtements de travail fournis pour que tu sois toujours prêt(e) à attaquer la journée dans des conditions optimales.
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Des rabais exclusifs pour toi et ta famille, pour rendre tes achats plus accessibles !
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De la formation continue avec des sessions techniques dispensées par notre formateur expert ainsi que par John Deere, pour que tu puisses toujours rester à la pointe.
VOUS POSSÉDEZ:
- Grande passion pour le service à la clientèle
- Plusieurs années d’expérience comme commis aux pièces
- Excellentes aptitudes pour les systèmes informatiques
- Très bon communicateur
- Rigueur, Autonomie, Esprit d’équipe sont des traits recherchés
- Posséder un sens fort de l’organisation et habile à coordonner plusieurs demandes simultanément
- Grande capacité et efficacité à trouver tous types de pièces pour tous types d’équipements
- Connaissances en mécanique agricole
- Diplôme d’études postsecondaires, un atout
- Bilinguisme (français et anglais)
Rejoins rapidement notre équipe de + de 550 employés et bâtis ta carrière HORS NORMES – chez nous!
