Représentant technique commercial

Principales tâches et responsabilités
NB: Le poste nécessite d'être présent au bureau de Québec. 

• Présenter, promouvoir et vendre les produits, logiciels et services aux clients existants et nouveaux prospects
• Opérer comme point de contact pour les clients (sociétés de transport, constructeurs de véhicules, opérateurs et intégrateurs)
• Développer, analyser et répondre aux opportunités de ventes (Leads) dans le domaine du transport en commun en Amérique du nord et/ou Europe
• Collaborer à l’organisation de visites clients, suivi post-installation et accompagnement continu
• Réaliser des démonstrations techniques (logiciel et matériel) en salons commerciaux et chez le client
• Faire la veille, suivre et répondre de façon proactive aux demandes de soumissions et d’appels d’offres en collaboration avec l’équipe d’ingénierie
• Préparer les stratégies de prix (pricing) pour les commandes et appels d’offres
• Fournir à la direction des rapports sur les besoins des clients, les problèmes, les intérêts, les activités concurrentielles et le potentiel pour de nouveaux produits et services
• Effectuer le suivi des contacts clients et informations dans un logiciel de type CRM
• Établir des relations positives et durables avec les clients
• Offrir un soutien après-vente de qualité supérieure
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe des ventes, gestion de projet, installation et le service à la clientèle afin de répondre aux exigences et délais
• Participer aux appels clients pour les suivies de projets
• Organiser et participer aux foires commerciales
• Participer à la réalisation de la documentation promotionnelle
• Toute autre tâche connexe

 Qualifications requises

• Études collégiales ou 1er cycle universitaire en génie électrique, optique, photonique ou mécanique ou autres domaines connexes
• Expérience professionnelle de plus de 3 ans en gestion de comptes B2B et relation long terme
• Expérience pertinente dans le secteur des technologies : électroniques et informatiques

• Bonne maîtrise de l’anglais parlé
• Bonne capacité rédactionnelle autant en français qu’en anglais
• Être disponible pour voyager au Canada, aux États-Unis et en Europe (20 à 40% du temps)
• Capacité à traduire les besoins clients en spécifications techniques exploitables par l’équipe R&D/ingénierie
• Habileté à identifier les opportunités auprès de clients existants (upsell, cross-sell)
• Compétences en CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent) pour suivi rigoureux
• Expérience en salons et foires commerciaux (Amérique du Nord)
• Connaissance des normes et protocoles (télécommunication, NDT, lasers, etc.)
• Maîtrise de la suite MS Office

Profil recherché

• Excellent communicateur, sens pédagogique pour vulgariser la technologie
• Orienté résultats, autonome, mais collaboratif
• Bon esprit d’analyse et de synthèse, être structuré
• Patient, méthodique, rigoureux dans le suivi
• Attitude positive, belle présentation
• Soucieux de la relation client, orienté service et fidélisation
• Bon sens des responsabilités, de l’éthique, être honnête
• Aimer travailler en étroite collaboration avec l’équipe
• Capable de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution
• Faire preuve de courtoisie et de professionnalisme
• Confortable dans un environnement interculturel et technique
• Bonne maîtrise des technologies actuelles

NB: Rémunération additionnelle et bonification à discuter