Benefits
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Accidental death insurance
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Child care
La Garderie Les Petits M, située à Plessisville, a été construite par Machinex en priorité pour ses employés, afin de simplifier leur quotidien de parents.
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Clothing monetary allowance
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Coffee
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Commitment to work-life balance
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Competitive salary
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Employee assistance program
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Employee referral bonus
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Floating leave days
Congés payés à utiliser aux choix de l'employés.
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Free parking
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Life insurance
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Long-term disability insurance
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Medical and paramedical expenses coverage
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On-going training
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Paid leave
12 congés fériés payés par année, incluant 6 congés fériés durant la période de Noël et du Jour de l'An.
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Paid sick leave
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Pension plan
Un régime de retraite est en place chez Machinex.
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Reimbursement of professional association dues or membership fees
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Social activities organized by the company
Plusieurs activités sont organisées par le Club Social de l'entreprise.
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Telemedecine
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Telework
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Travel insurance
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Vacation
Description
- Diagnostiquer les problèmes de premier niveau selon les procédures établies et effectuer du dépannage téléphonique.
- Évaluer les besoins en pièces, outils, main-d’œuvre, etc., en fonction de la situation du client.
- Planifier les interventions de service et accompagner les techniciens tout au long de celles-ci.
- Documenter les demandes et interventions dans le système de gestion de service.
- Offrir des conseils aux clients pour une utilisation optimale des équipements de retour de contenants consignés.
- Assurer un suivi auprès des clients pour confirmer leur satisfaction après l’intervention.
- Collaborer avec les équipes internes à l’amélioration continue des processus et des outils afin d’optimiser le service offert.
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Work environment
Requested skills
- DEP en électromécanique ou expérience pertinente
- Intérêt pour les domaines connexes comme l’informatique.
- Bonnes aptitudes en communication, autant à l’oral qu’à l’écrit.
- Capacité à analyser rapidement une situation et à trouver des solutions efficaces.
- Habileté à répondre de manière professionnelle, courtoise et efficace.
- Souci du détail dans les interactions.
- Anglais fonctionnel (environ 7/10) pour communiquer avec nos clients anglophones ou partenaires internationaux.
Equal Opportunity Employer
This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Requirements
Level of education
undetermined
Work experience (years)
undetermined
Written languages
En : Advanced
Spoken languages
En : Advanced
