Induktion Géothermie est une entreprise spécialisée dans la conception et l’installation de systèmes géothermiques résidentiels, commerciaux et institutionnels. Nous accompagnons notre clientèle dans des projets écoénergétiques innovants, performants et durables.
Dans un contexte de croissance, nous recherchons un·e Coordonnateur(trice) – Services Techniques qui saura allier expertise technique, rigueur et excellence en gestion.
Nous recherchons une personne débrouillarde, orientée solutions et autonome pour soutenir nos techniciens sur le terrain et assurer la fluidité des opérations.
Au cœur de l’action, tu seras le point de contact principal pour accompagner les équipes techniques à distance, résoudre les problématiques rapidement et optimiser les interventions. Ton rôle est clé pour assurer l’efficacité, la qualité du service et la rentabilité des opérations.
- Supporter les techniciens par téléphone lors des appels de service et des situations complexes
- Analyser rapidement les problématiques techniques et proposer des solutions efficaces
- Coordonner les activités quotidiennes des équipes terrain
- Optimiser la planification des interventions pour maximiser la productivité
- Assurer le suivi des bons de travail et la qualité des interventions
- Collaborer avec les équipes internes (ingénierie, administration, RH) pour résoudre les enjeux
- Participer à l’amélioration continue des processus et méthodes de travail
- Contribuer à la gestion des priorités et au respect des échéanciers
- Participer aux achats de pièces et à la logistique des interventions
- Assurer un service client (SAC) de haut niveau tout en gardant une vision rentable des opérations