auditeur de nuit (occasionnel)

Poste de 23h00 à 7h00 (occasionnel)

Dans le but de consolider l'équipe de la réception et de permettre d'offrir des congés aux auditeurs de nuit sur place, nous sommes à la recherche d'un auditeur de nuit occasionnel. Idéal si vous cherchez à travailler de temps en temps ou pour simplement combler des heures. La récurrence serait d'un chiffre semaine et pourrait aller jusqu'à cinq quarts de travail lors de remplacement de vacance.

Relevant de la Directrice de la réception et du Contrôleur financier, le titulaire du poste aura pour tâches principales la supervision de la réception durant la nuit, ainsi que la ventilation des revenus quotidiens.

DESCRIPTION DU POSTE

- Prise de réservations de chambres et les inscrire correctement dans le système Opera.

- Accueillir la clientèle, faire leur enregistrement et remettre les clefs.

- Répondre aux questions des clients et donner un service à la clientèle de qualité.

- Faire le départ de la clientèle, s’assurer de la satisfaction et procéder au paiement.

- Toutes autres tâches connexes dans l’optique d’offrir un service à la clientèle de qualité.

- Ventilation quotidienne des revenus et balancement des caisses.

- Procéder à la facturation des revenus de chambres et des stationnements.

- Fermeture quotidienne des systèmes informatiques

- Toutes autres tâches administratives demandées.

DESCRIPTION DES COMPÉTENCES ET EXIGENCES RECHERCHÉES

- Avoir une aptitude pour le service client, une présentation soignée et un beau sourire.

- Avoir une bonne gestion du stress et le sens des priorités.

- Maitriser le français et l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit (toutes autres langues sont un atout).

- Détenir au minimum une (1) année d’expérience dans un poste similaire

- Savoir opérer une caisse et un terminal de point de vente (TPV).

- Savoir utiliser un logiciel de réservation (Opera un atout).

- Faire preuve d’honnêteté, de discrétion et savoir gérer de l’information confidentielle

CONDITIONS DIVERSES

L’horaire de travail est de 23h00 à 7h00 .