SUPERVISEUR(E) VENTES ET PRODUCTION - GROUPES PRIVÉS
EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN ET PERMANENT À NOTRE SIÈGE SOCIAL, GVQ T’OFFRE :
- Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
- Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
- La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
- Des rabais avantageux sur les voyages
- Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
- Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
- Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
- Un club social hyperactif!
TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :
Accompagner et soutenir une équipe de forfaitistes afin de concevoir, vendre et réaliser des circuits accompagnés distinctifs pour nos groupes privés. Assurer l’analyse et la répartition des demandes, optimiser les ressources de l’équipe et veiller à l’atteinte des objectifs commerciaux en misant sur la qualité des produits, l’excellence du service-conseil et l’amélioration continue des pratiques.
TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS SERONT :
- Superviser et mobiliser l’équipe afin de favoriser la performance, la collaboration ainsi que la qualité du service et des produits
- Suivre la performance de l’équipe à l’aide des principaux indicateurs de vente, de qualité et de productivité
- Analyser et assurer la répartition des demandes de groupes en fonction des priorités, de la charge de travail et de l’expertise des membres de l’équipe
- Encadrer les forfaitistes dans la préparation des soumissions, la conclusion des ventes et la réalisation des dossiers
- Soutenir l’équipe dans la recherche de solutions adaptées aux besoins des clients et dans la gestion des dossiers complexes
- Assurer le respect des standards de service, des procédures internes et des échéanciers
- Participer au recrutement, à l’intégration, à la formation et au développement des membres de l’équipe
- Maintenir à jour les connaissances de l’équipe relatives aux produits, aux destinations et aux partenaires
- Suivre l’évolution du marché et pratiquer une veille concurrentielle en collaboration avec les représentants des ventes et la direction
- Soutenir l’équipe dans l’offre d’un service à la clientèle exceptionnel et dans le développement d’une approche-conseil
- Prêter main-forte aux forfaitistes lors des périodes plus achalandées
- Effectuer toute autre tâche connexe liée à ses fonctions
