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Groupe Voyages Québec

Superviseur(e) voyages corporatifs

1000-2525 boul. Laurier, Quebec City,QC
  • To be discussed
  • 35.00 h - Full time

  • Permanent job

  • Day

  • 1 position to fill as soon as possible

Benefits


EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE :

  • Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ;
  • La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ;
  • Des rabais avantageux sur les voyages ;
  • Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi ;
  • Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun;
  • Congés annuels supplémentaires et journées de maladie ;
  • Un club social hyperactif!


SOMMAIRE DU POSTE:

GVQ est à la recherche d’un(e) superviseur(e) des voyages corporatifs pour son siège social à Québec afin de prendre en charge la gestion des aspects opérationnels quotidiens du département, en agissant comme un lien entre le personnel et la direction.

TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

  • Respecter les normes de l'entreprise en matière de procédures, d'utilisation des outils, de productivité, d'exactitude du travail et d'assiduité ;
  • Améliorer et suivre le service avec les entreprises dans le but de fidéliser les clients ;
  • Produire les rapports de gestion aux entreprises ;
  • Être responsable de la formation des employés - accueil, intégration, formation continue ;
  • Développer les outils de formation ;
  • Être responsable de l’intégration des nouveaux comptes corporatifs ;
  • Superviser le personnel en place ;
  • Analyser les solutions technologiques, veiller à l’utilisation optimale et efficace de ces derniers ;
  • Identifier les projets à mettre en place et participer à la mise en place ;
  • Autres tâches connexes.


Work environment

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Requested skills

POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :

  • Une formation en vente de voyages / tourisme ou une expérience équivalente ;
  • Un certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur ;
  • 2 ans d’expérience dans un poste de supervision ;
  • Connaître les systèmes de réservations Amadeus, Sabre ou Apollo (un atout) ;
  • Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit ;
  • Aptitude pour le service à la clientèle et facilité à s'adapter aux défis de dernière minute ;
  • Autonomie et minutie ;
  • Sens de l’organisation et capacité à gérer efficacement plusieurs projets à la fois ;
  • Sens des priorités et capacité à travailler en équipe ;
  • Dynamisme et créativité.

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.


Requirements

Level of education

undetermined

Diploma

AEC

Completed

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Advanced