IL FAUT PLUS QU’UN MOTEUR POUR PROPULSER UNE COMPAGNIE!
Être collaborateur administratif chez Groupe Morneau, c’est bien plus qu’être assis derrière un écran.
Dans l’équipe de Yvan, directeur informatique, ton quotidien du lundi au vendredi de 8h00am à 17h00 ressemblera à :
- Supporter et accompagner les collaborateurs Morneau lors d'un problème en lien avec les outils technologiques en les redirigeant vers la bonne ressource
- Attribuer les billets dans la file aux bons rôles selon le processus d'escalade défini
- Répondre aux appels de première ligne de la clientèle à l'interne, effectuer un diagnostic de base, établir le type et le niveau de priorité de l'appel en fonction des normes distinctes instaurées par le Service des technologies de l'information
- Soutenir l'équipe en place, autant les techniciens de niveau 2 que les administrateurs systèmes et réseaux, dans l'accomplissement de leurs tâches quotidiennes
- Assurer la mise à contribution d'outils de prises de contrôle à distance pour la résolution de problème
- Offrir un service-conseil et une formation de base aux utilisateurs, notamment pour la Suite Microsoft Office, le service de messagerie, les applications internes et l'environnement réseau Microsoft
- Offrir un service client de qualité en désamorçant les situations vécues par l'usager
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Ça te parle ? Continue ta lecture ! Voici quelques-uns des avantages qui viennent avec le poste :
- Assurances disponibles (médicaments, dentaire, vision au choix) et régime d'épargne retraite collectif disponible
- Programme de formation et de développement interne
- Dépôt direct du salaire chaque semaine
- Salaire concurrentiel et une équipe dynamique
- Programme d’aide aux employés offrant du support avec des spécialistes (nutrition, psychologie, finances, etc.)
- Environnement de travail offrant une souplesse et favorisant la conciliation travail/vie personnelle
- Culture de travail dynamique et inclusive qui t’encourage à te montrer tel que tu es dans le cadre de ton travail
- Occasion de fournir une contribution significative et d’aider l’organisation à réussir dans le cadre de ton travail et de projets importants et stimulants
- Vie du terminal active et activités d’entreprise
- Et bien plus!
Intéressé ? Si tu réponds aux exigences ci-dessous, alors postule !
- D.E.P. ou un A.E.C. en soutien technique et 1 à 3 années d’expérience pertinente à titre de technicien
- Posséder un excellent service à la clientèle
- Être doué pour la communication interpersonnelle
- Être orienté vers les résultats
- Maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit)
- Maîtrise de l’environnement Active Directory
- Bonne connaissance des produits logiciels Microsoft
- Connaissances d’un système de billetterie (ITIL)
Tu as des questions ? Rejoins Zachary au 514-325-2727 poste 1178 ou par courriel à zachary.thouin@groupemorneau.com
Chez Groupe Morneau nous adhérons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et nous nous engageons à fournir un environnement de travail diversifié et inclusif.
