Agent service à la clientèle-Étudiant (H/F)

ENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN.

***POSTE ÉTUDIANT POUR LA SAISON ESTIVALE***

Chez Morneau, on fait du chemin ensemble pour faire évoluer la trajectoire de votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d’opportunités stimulantes.

Rejoindre l’équipe de Keven Belisle-Gagnon -Superviseur au service à la clientèle à Anjou , c’est bénéficier d’un horaire de 8h00 à 16h30 du lundi au vendredi , d'une rémunération allant jusqu’à 19,65 $ de l'heure ,selon l'expérience, avec une révision salariale annuelle et d’un quotidien rempli de tâches stimulantes :

• Répondre aux demandes des clients rapidement et efficacement par courriel et par téléphone
• Gérer les insatisfactions du client et lui proposer les solutions les plus adaptées à la situation;
• Effectuer un suivi proactif avec la clientèle lors d'anomalies en cours d'expédition.  
• Promouvoir/accompagner les clients sur les fonctionnalités et les nouveautés du portail;
• Travailler en étroite collaboration avec le personnel des Opérations et de la facturation 
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Et pour s’assurer que la paix d’esprit soit toujours sur votre chemin, nous offrons une foule d’avantages :

• Travailler dans une équipe à l’écoute, ouverte et où personne n’est un numéro ;
• Avoir un salaire compétitif et la possibilité de faire des heures supplémentaires ;
• Avoir des bottes de sécurité fournies dès l’embauche et annuellement ;
• Avoir accès à une conciliation travail/vie privée.
• Dépôt direct du salaire chaque semaine
• Stationnement sur place
• Et bien plus !

Intéressé ? Si vous répondez aux exigences ci-dessous, n'hésitez pas à postuler !

• D.E.S. et/ou une expérience équivalente au niveau du service à la clientèle (Un atout).
• Souci du service à la clientèle
• Connaissance générale de l’informatique
• Esprit d’analyse et bonne gestion des priorités
• Maitrise des langues française et anglaise écrites et parlées
• Expérience en transport et connaissance du logiciel TruckMate (atouts).
• Exigence de la langue anglaise de base (interactions avec fournisseurs, clients et employés anglophones et /ou situés hors de la province du Québec)

Envie d’embarquer avec nous ? On attend votre candidature !

Chez Groupe Morneau nous adhérons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et nous nous engageons à fournir un environnement de travail diversifié et inclusif.