Agent aux anomalies opérationnelles (H/F)

ENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN.

Chez Morneau, on fait du chemin ensemble pour faire évoluer la trajectoire de votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d’opportunités stimulantes.

Rejoindre l’équipe de Jacynthe Pagé -Superviseure soutien aux opérations au terminal d'Anjou, c’est bénéficier d’un horaire de jour du lundi au vendredi entre 7h30 à 17h00 , d'une rémunération allant jusqu’à 25,80 $ de l'heure dès le départ, selon l'expérience et d’un quotidien rempli de tâches stimulantes :

•  Résoudre les problèmes rencontrés avec les clients internes et externes
• Traiter les courriels et prendre les appels provenant de l'interne en lien avec le traitement d'anomalie ou de réclamation
• Traiter les anomalies reliées aux bris, pertes et surplus de marchandises. 
• Effectuer des appels sortants avec la clientèle
• Effectuer diverses recherches concernant les anomalies répertoriées par la clientèle
• Travailler en étroite collaboration avec le personnel des opérations et du service à la clientèle.

Et pour s’assurer que la paix d’esprit soit toujours sur votre chemin, nous offrons une foule d’avantages :

• 3 semaines de vacances dès le 1er mai suivant votre embauche
• Assurances disponibles 3 mois suivant votre embauche (médicaments, dentaire, vision au choix)
• 11 jours fériés, 3 congés personnels, 1 congé mobile et 10 congés pour maladie (selon modalités)
• Programme de formation et de développement interne
• Dépôt direct du salaire chaque semaine
• Salaire concurrentiel et une équipe dynamique
• Régime d’épargne-retraite collectif disponible après 3 mois
• Accès à la télémédecine : consultations médicales virtuelles rapides pour vous et votre famille
• Et bien plus !

Prêt(e) à faire du chemin avec nous? Si vous vous reconnaissez dans des compétences telles que l’initiative/l’autonomie, la collaboration, le service à la clientèle, la rigueur et le respect des normes de qualité et de santé/sécurité, et que vous répondez aussi aux exigences ci-dessous, nous vous invitons à poser votre candidature.

• D.E.S terminé ou équivalent
• Souci du service à la clientèle
• Connaissance générale de l’informatique
• Esprit d’analyse et bonne gestion des priorités
• Expérience en transport et connaissance du logiciel TruckMate (atouts).
• Minimum de 2 à 5 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle et/ou de la gestion des anomalies
• Exigence de la langue anglaise à intermédiaire (interactions avec fournisseurs, clients et employés anglophones et /ou situés hors de la province du Québec)

Des questions ?  Rejoins Zachary Thouin au 514-325-2727, 1178. ou par courriel à zachary.thouin@groupemorneau.com 

Chez Groupe Morneau nous adhérons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et nous nous engageons à fournir un environnement de travail diversifié et inclusif.