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Groupe Amis Junior
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Conseiller technique, service après-vente

Groupe Amis Junior

2595 rue Godbout, Saguenay,QC
  • 25.32 to 35.65 $ per hour according to experience

  • 40.00 h - Full time

  • Permanent job

  • Day

  • 1 position to fill as soon as possible

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Benefits

Accueillir les clients et recueillir l'information requise afin d'identifier et de définir les besoins de réparation et d'entretien des véhicules des clients. Vendre des services d'entretien et organiser l'horaire de l'exécution des travaux tout en assurant la qualité du service à la clientèle.

Work environment

Work environmentsGroupe Amis Junior0
Work environmentsGroupe Amis Junior1

Requested skills

Description de tâches:

-Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir l'information au sujet de leur voiture ;
-Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et tous les coûts afférents;
-Conseiller les clients quant aux soins à donner à leur voiture et souligner l'importance de l'entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur;
-Maintenir des normes élevées de satisfaction à la clientèle;
-S'assurer que les clients soient informés de toute promotion ou de tout service offert par la concession;
-Etre responsable des demandes téléphoniques, par courriels ou par textos concernant les rendez-vous et le travail en cours ;
-Fixer les rendez-vous d'entretien ;
- Vendre des services d'entretien;
-Faire la répartition des tâches aux techniciens ;
- Faire l'essai sur route d'un véhicule avec le client en cas de besoin afin de confirmer la nature du problème ou le référer à un technicien ;
-Vérifier l'étendue de la couverture de la garantie sur le véhicule à réparer avant d'entreprendre les travaux ;
- Examiner les bons de réparation en vue d'assurer que le travail est terminé et que les réparations additionnelles et l'auorisation sont inscrits.  Fermer le bon de réparation selon les normes;
-Se présenter de manière professionnelle ;
-Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

Professional

Diploma

undetermined

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced

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