Agent administratif

À propos

Fort de leur expertise qui s’écrit depuis plus de 30 ans, notre client Rouleau Granit est un fabricant de comptoirs de pierre pour les cuisinistes, les designers et les architectes. Transformer la pierre pour en faire des produits dignes d'œuvres d'art raffinées, c’est leur passion.

Est-ce que tu seras cette prochaine personne qui nous prêtera main-forte pour réaliser des projets à la hauteur des ambitions de nos clients?

Votre rôle

L’ Agent.e au service à la clientèle contribuera activement à développer et maintenir les relations de confiance avec la clientèle, sous la supervision de la Directrice du service à la clientèle.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les représentants des ventes, les techniciens, les agents de service et logistique.

Plus précisément;

• Préparer les soumissions en fonctions des plans et des critères établis
• Préparer les commandes et veiller à la mise en production des projets
• Planifier les projets selon les besoins du client
• Répondre aux demandes d’information des clients concernant les produits et les étapes du processus
• Offrir une expérience client positive et un accompagnement personnalisé
• Répondre aux problèmes et aux plaintes des clients
• Apporter son support aux collègues de l’équipe

Les avantages

• Une équipe d’action et passionnée
• Une rémunération compétitive
• Un régime d’assurance collective comparable
• Programme d’aide aux employés (PAE)
• Une contribution de l'employeur à votre régime de retraite
• Fermeture de l’entreprise pendant 2 semaines pendant la période estivale ainsi que 2 semaines pendant la période des fêtes
• Conciliation travail- famille -vie personnelle