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Fino recherche + relation client

Agent(e) Téléphonique

Fino recherche + relation client

2370, rue Galt Ouest, bur. 100, Sherbrooke,QC
  • 17.10 to 20.10 $ per hour according to experience

  • 15.00 to 35.0 h - Full time ,Part time

  • Casual ,Student employment job

  • Evening ,Weekend

  • Published since 2 weeks ago

  • Position to fill on July 28th, 2026

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Benefits

Joignez-vous à notre équipe pour un mandat d’août 2026 à février 2027 ! Nous recherchons des personnes motivées et disponibles en soirée ainsi que durant les fins de semaine.

Ce que nous recherchons :

  • La communication est ton point fort et tu t’exprimes aisément en français et en anglais (niveau intermédiaire);
  • Tu es à l’aise avec les outils informatiques;
  • Travailler dans un environnement technologique dynamique (plusieurs écrans et plateformes en simultané) ne te fait pas peur;
  • Tu fais preuve de professionnalisme, d'autonomie et de rigueur;
  • Tu apprécies le travail d'équipe et l'atteinte d'objectifs.

Nos valeurs : Collaboration. Respect. Ouverture. Intégrité.

Ton rôle au quotidien :

  • Traiter des appels entrants et sortants selon le mandat attitré;
  • Participer à différents projets tels que des campagnes B2B, des sondages, des suivis administratifs ou d'autres mandats de communication;
  • Recueillir et consigner l'information de façon précise;
  • Atteindre les objectifs de performance établis;
  • Représenter l'entreprise de manière professionnelle auprès des différents interlocuteurs.

Responsabilités :

  • Comprendre et appliquer les procédures propres au mandat attitré;
  • Effectuer les appels et les suivis requis;
  • Recueillir, valider et consigner les informations pertinentes dans les systèmes;
  • Mettre à jour les dossiers et effectuer la saisie de données;
  • Classer adéquatement les interactions selon les procédures établies;
  • Naviguer efficacement entre différents logiciels et plateformes;
  • Respecter les standards de qualité, de confidentialité et de performance;
  • Collaborer avec les membres de l'équipe et les superviseurs;
  • Effectuer toute autre tâche connexe.

Précisions :

Pour ce mandat, une disponibilité pour toute la période (août 2026 à février 2027) est nécessaire.

Salaire de 17,10 $ à 20,10 $/heure, selon le mandat attitré.

Work environment

Work environmentsFino recherche + relation client0
Work environmentsFino recherche + relation client1
Work environmentsFino recherche + relation client2

Requested skills

Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons une personne dynamique, professionnelle et à l'aise dans un environnement où les projets peuvent varier. La personne idéale possède de bonnes habiletés de communication, apprend rapidement et est capable de s'adapter à différents mandats tout en maintenant un haut niveau de qualité dans son travail.

  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite;
  • Bonne capacité d'écoute et de compréhension;
  • Aisance avec les outils informatiques et la saisie de données;
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément;
  • Sens de l'organisation et souci du détail;
  • Professionnalisme et fiabilité;
  • Facilité d'adaptation à différents projets et procédures;
  • Esprit d'équipe et attitude positive;
  • Bilinguisme (français et anglais) de niveau intermédiaire;
  • Capacité à atteindre des objectifs de performance.

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

High school

Diploma

undetermined

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

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