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Fino recherche + relation client

Agent(e) Téléphonique

Fino recherche + relation client

2370, rue Galt Ouest, bur. 100, Sherbrooke,QC
  • 17.10 à 20.10 $ par heure selon l'expérience

  • 15.00 à 35.0 h - Temps plein ,Temps partiel

  • Emploi Occasionnel ,Emploi étudiant

  • Soir ,Fin de semaine

  • Publié il y a 2 semaines

  • Poste à combler pour le 28 juillet 2026

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Avantages

Joignez-vous à notre équipe pour un mandat d’août 2026 à février 2027 ! Nous recherchons des personnes motivées et disponibles en soirée ainsi que durant les fins de semaine.

Ce que nous recherchons :

  • La communication est ton point fort et tu t’exprimes aisément en français et en anglais (niveau intermédiaire);
  • Tu es à l’aise avec les outils informatiques;
  • Travailler dans un environnement technologique dynamique (plusieurs écrans et plateformes en simultané) ne te fait pas peur;
  • Tu fais preuve de professionnalisme, d'autonomie et de rigueur;
  • Tu apprécies le travail d'équipe et l'atteinte d'objectifs.

Nos valeurs : Collaboration. Respect. Ouverture. Intégrité.

Ton rôle au quotidien :

  • Traiter des appels entrants et sortants selon le mandat attitré;
  • Participer à différents projets tels que des campagnes B2B, des sondages, des suivis administratifs ou d'autres mandats de communication;
  • Recueillir et consigner l'information de façon précise;
  • Atteindre les objectifs de performance établis;
  • Représenter l'entreprise de manière professionnelle auprès des différents interlocuteurs.

Responsabilités :

  • Comprendre et appliquer les procédures propres au mandat attitré;
  • Effectuer les appels et les suivis requis;
  • Recueillir, valider et consigner les informations pertinentes dans les systèmes;
  • Mettre à jour les dossiers et effectuer la saisie de données;
  • Classer adéquatement les interactions selon les procédures établies;
  • Naviguer efficacement entre différents logiciels et plateformes;
  • Respecter les standards de qualité, de confidentialité et de performance;
  • Collaborer avec les membres de l'équipe et les superviseurs;
  • Effectuer toute autre tâche connexe.

Précisions :

Pour ce mandat, une disponibilité pour toute la période (août 2026 à février 2027) est nécessaire.

Salaire de 17,10 $ à 20,10 $/heure, selon le mandat attitré.

Environnement de travail

Environnement de travailFino recherche + relation client0
Environnement de travailFino recherche + relation client1
Environnement de travailFino recherche + relation client2

Compétences recherchées

Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons une personne dynamique, professionnelle et à l'aise dans un environnement où les projets peuvent varier. La personne idéale possède de bonnes habiletés de communication, apprend rapidement et est capable de s'adapter à différents mandats tout en maintenant un haut niveau de qualité dans son travail.

  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite;
  • Bonne capacité d'écoute et de compréhension;
  • Aisance avec les outils informatiques et la saisie de données;
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément;
  • Sens de l'organisation et souci du détail;
  • Professionnalisme et fiabilité;
  • Facilité d'adaptation à différents projets et procédures;
  • Esprit d'équipe et attitude positive;
  • Bilinguisme (français et anglais) de niveau intermédiaire;
  • Capacité à atteindre des objectifs de performance.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

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