Adjoint(e) administratif(ive) à la gestion- Centre financier

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste:

**Il s'agit d'un poste en présentiel

Le rôle de l’adjoint ou adjointe à la gestion, centre financier est essentiel au bon déroulement des activités d’un centre financier. Ses tâches sont variées et incluent faire du service à la clientèle, préparer des rapports sur les paiements et effectuer diverses tâches administratives. L’adjoint à la gestion du centre financier entretient de solides relations avec plusieurs partenaires afin que le milieu de travail puisse être positif et stimulant.

Le candidat choisi sera créatif et innovateur; il aura un sens aigu de l’organisation et d’excellentes connaissances en informatique. Il devra faire preuve d’autonomie, avoir un esprit d’initiative et la capacité d’établir des priorités très rapidement, au besoin.

Les fonctions

• Offrir un soutien administratif conformément aux politiques et procédures de la Sun Life

• Répondre au téléphone et recevoir les clients

• Préparer des rapports sur les paiements et les chèques de frais

• Traiter le courrier

• S’occuper de la gestion des installations (locaux et équipement)

• Gérer la base de données clients

• Administrer les données sur les objectifs et les résultats et préparer des rapports

• Coordonner les réunions

• Proposer des idées d’amélioration continue et appuyer les activités au centre financier

• Appuyer les fonctions de recrutement

• Offrir un soutien technique de base sur place; avoir une connaissance de l’organisation afin de pouvoir obtenir l’aide de techniciens ou d’un échelon supérieur, au besoin

Les aptitudes pour réussir

- Expérience en service à la clientèle et capacité de rendre l’expérience Client positive

- Bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) nécessaire en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale.

- Fortes aptitudes pour la communication

- Beaucoup d’entregent

- Très bon sens de l’organisation et de la gestion du temps

- Bonnes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions

- Énergie, enthousiasme et diplomatie

- Capacité de travailler de façon autonome, avec peu de directives et avec de fréquentes interruptions

- Esprit d’équipe et désir d’aider les autres

- Compétences en informatique. Bonne connaissance de Windows 10, de Microsoft Office (Word, Excel et Power Point) et Outlook

- Capacité d’apprendre rapidement à utiliser de nouveaux outils informatiques

- Diplôme d’études secondaires et de 3 à 6 années d’expérience, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience

- Expérience de travail de bureau, en service à la clientèle ou en vente de détail

atouts:

• Expérience en rapprochement de comptes ou d’opérations financières – une certaine expérience en tenue de livre ou de grand livre

• Connaissance de la planification financière et des services financiers

• Connaissance de Salesforce.com, SharePoint et Oracle

• Expérience de travail dans le secteur des services, plus particulièrement dans les services financiers

Les avantages pour vous

• Des cheminements de carrière variés et de formidables possibilités de réseautage

• Un environnement qui favorise la formation et l’amélioration continues

• Faire partie de la famille de la Financière Sun Life, un groupe de personnes unies par notre raison d’être : aider nos Clients et nos employés à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain

• Une culture de convivialité, de collaboration et d’intégration