Description
Qui sommes-nous ?
Exclusive Maintenance est un des leaders canadien en entretien ménager.
En pleine croissance, nous offrons un service d'excellence auprès des entreprises du Québec et du reste du Canada.
Responsabilités principales :
- Assure une saine communication et une collaboration avec ses clients afin de gérer ses contrats de manière optimale;
- Gère les priorités, les plaintes et les demandes des clients;
- Planifie les travaux mensuels, trimestriels, biannuels et annuels ainsi que les travaux en extra;
- Être disponible et joignable en tout temps pour ses supérieurs hiérarchiques, équipes et les clients;
- Complète des rapports d’activités (à la suite des inspections, aux plaintes…);
- Veille à ce que les produits ménagers soient toujours disponibles chez le client;
- Gère l’inventaire des équipements et des produits sous sa responsabilité;
- Veille à ce que l’équipement dédié à l’entretien chez le client soit entretenu et en bon état;
- Informe le service technique en cas de besoin de réparation de machines;
- Définit ses besoins de personnel;
- Participe au processus de recrutement;
- Contrôle et corrige, le cas échéant, les horaires réellement effectués par le personnel sous sa supervision (punch);
- Veille au respect des mesures de prévention en matière de santé et de sécurité au travail;
- Participe aux enquêtes et analyse tout incident ou accident de travail impliquant ses subordonnés;
- Participe à la préparation du budget opérationnel;
- Agit en tant qu’acteur dans le contrôle et la réduction et des coûts;
