Réceptionniste Lacroix

La personne titulaire du poste joue un rôle clé dans l’expérience client. Premier point de contact, il/elle assure un accueil chaleureux et professionnel, gère les appels avec efficacité, planifie les rendez-vous et effectue un suivi rigoureux à chaque interaction.

Par son sens de l’organisation, sa courtoisie et son professionnalisme, il/elle contribue à une expérience client positive et au bon fonctionnement de la salle d’exposition.

Plusieurs avantages:

• Accès à des services de santé rapides et gratuits en télémédecine
• Culture favorisant la conciliation travail-famille
• Environnement de travail moderne offrant plusieurs commodités
• Horaire de 35h/semaine, du mardi au vendredi de 9h à 17h et samedi de 10h à 15h
• Plusieurs rabais corporatifs (gym, assurances auto et habitation etc.)
• Programme d’assurances collectives complet payé à 60%
• Programme de développement professionnel (formation, aide aux études)
• Programme épargne-retraite généreux et compétitif

Tes responsabilités

• Accueillir les clients avec tact et professionnalisme
• Apporter de l’aide dans diverses tâches connexes pour soutenir l’équipe
• Effectuer les paiements à la caisse et la faire balancer en fin de quart
• Fournir de l’information sur nos produits et services
• Gérer les rendez-vous avec les conseiller(ère)s
• Répondre aux appels et diriger les messages aux bonnes personnes
• Traiter les retours de marchandise

Ce qu’il te faut pour briller à ce poste

• Avoir du tact, de la diplomatie et le souci du détail
• Avoir une à deux années d’expérience en service à la clientèle et la capacité à s’adapter aux différents types de personnalité
• Avoir une excellente maîtrise du français
• Être à l’aise avec les outils et logiciels informatiques
• Être autonome, flexible et avoir le sens des priorités

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