Agent(e) au service à la clientèle

• Un horaire avantageux (congé les vendredis PM)
• Les assurances collectives
• Le REER collectif
• Les congés bonifiés
• La flexibilité et la conciliation travail-famille
• Les activités d'équipe et la reconnaissance
• Une ambiance chaleureuse et une équipe qui s'entraide

Nous recherchons un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour offrir un accompagnement exceptionnel à nos clients du début à la fin de leur projet.

Sous la supervision de la chargée de projets, la personne en poste sera responsable d’offrir un service à la clientèle chaleureux, professionnel et efficace. Elle jouera un rôle clé dans l’expérience client, du premier contact jusqu’à la réalisation complète du projet.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants.
• Planifier les rendez-vous avec les cuisinistes.
• Effectuer les suivis liés à l’avancement des projets.
• Faire la réception et l’encaissement des paiements.
• Prendre en charge les appels de service et coordonner les interventions.
• Supporter la chargée de projets dans diverses tâches administratives.

Compétences

• Excellent entregent et attitude positive.
• Empathie, écoute active et grand professionnalisme.
• Capacité à gérer les clients satisfaits comme insatisfaits avec tact et calme.
• Communication claire et capacité à rassurer
• Sens élevé du service à la clientèle et volonté d’aider.
• Esprit d’équipe, collaboration et respect.
• Bonne gestion des priorités et du temps.
• Rigueur, structure et autonomie.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Atouts

• Expérience en service à la clientèle
• Connaissance du domaine des armoires, de la rénovation ou de la construction.
• Aisance avec les outils informatiques.

Conditions

• Poste permanent, temps plein.
• Horaire de jour du lundi au vendredi midi.
• Salaire 19$/h à 21$/h (selon expérience)

Postule dès aujourd’hui!

Envoyez votre CV à : rh@cuisineslaurier.com
Nous avons hâte de faire votre connaissance!