Et si votre prochain emploi contribuait à améliorer la vie des gens tout en vous offrant stabilité, variété et reconnaissance au travail ?
Plumeau, chiffon et compagnie est bien plus qu’un employeur. C’est une entreprise d’économie sociale engagée à offrir du soutien à domicile à ceux qui en ont besoin, tout en créant des emplois stables et valorisants. Reconnus pour notre collaboration avec les CIUSSS Centre-Sud et Centre-Ouest-de-l ’Île-de-Montréal, nous mettons au cœur de notre mission l’humain, l’entraide et le service de qualité.
Nous sommes à la recherche d’un Agent(e) d’affectation à temps plein pour rejoindre notre équipe des opérations. Si vous aimez relever des défis variés, travailler dans un environnement en constante évolution et jouer un rôle clé dans l’organisation des services à la personne, ce poste est pour vous !
Vos responsabilités :
- Planifier et organiser les horaires des préposés en fonction des besoins des clients, tout en respectant les contraintes ;
- Gérer les annulations et modifications d’horaires pour garantir une flexibilité optimale ;
- Assurer la gestion des listes de clients non desservis pour maximiser l’efficacité ;
- Vérifier la conformité des données relatives à la facturation et à la paie ;
- Maintenir des communications régulières avec les clients et le personnel (emails, appels, messages textes, etc.) ;
- Collaborer avec le département des RH pour le recrutement, la formation et l’intégration des nouveaux préposés ;
- Assurer le suivi des préposés, participer aux évaluations de probation et aux mesures disciplinaires ;
- Effectuer des suivis réguliers de la satisfaction client et la qualité des services ;
- Participer aux projets d'amélioration continue du département.
Ce que nous recherchons :
- Diplôme en bureautique ou dans un domaine connexe ;
- 2-3 ans d’expérience en supervision de personnel et service à la clientèle ;
- Expérience en milieu de résidence ou auprès des aînés (un atout) ;
- Excellente maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Outlook) ;
- Très bonnes compétences en français et en anglais, à l'oral comme à l’écrit ;
- Forte capacité d'organisation, autonomie, rigueur et souci du détail ;
- Esprit d’équipe et capacité à influencer positivement l’équipe ;
- Habileté à résoudre des problèmes et à gérer des priorités.
Ce que nous offrons :
- Poste permanent à temps plein – 35heures
- Salaire : de 22$ à 25$/heure
- Horaire flexible, du lundi au vendredi ;
- Montréal, Plateau Mont-Royal (à deux pas du métro Mont-Royal)
- Contribution de l’employeur au CELI après 1 an
- 10 journées fériées, chômées et payées
- 2 semaines de vacances
- 6 journées maladies par année, monnayable si non utilisées
- 1 jour de congé personnel par année payé
- Club social et activités organisées par l’entreprise
- Possibilités de croissance et de développement professionnel au sein de l'entreprise.
- Environnement de travail dynamique et collaboratif
- Un environnement de travail dynamique où chaque jour est différent ;
- Une entreprise qui valorise le bien-être de ses employés et de ses clients.
Prêt(e) à rejoindre une entreprise où vos compétences relationnelles feront la différence ? Postulez dès aujourd’hui et devenez un acteur clé du mieux-être de votre communauté.
