Directeur(trice) de succursale

Assurer le rayonnement et la performance de la succursale en orchestrant les ressources, les opérations et les équipes de manière à atteindre les standards de qualité, d’efficacité et de conformité attendus.

• Doté d'un leadership naturel, tu sais mobiliser et inspiré les membres de ton équipe autour d'objectifs communs
• Excellent communicateur, tu donnes du feedback constructif et sais faire preuve d'écoute active
• Orienté vers la satisfaction client, tu sais que chacune de tes actions, ainsi que celles de ton équipe, à un impact sur la fidélisation de notre clientèle
• Axé sur les résultats, tu sais mettre en lumière les forces de chacun pour atteindre les objectifs de la succursale
• Organisé, tu sais jongler avec les différentes priorités
• Un joueur d'action, tu aimes quand les choses vont vite et qu'il faut gérer simultanément plusieurs dossiers

• Définir et suivre les objectifs annuels et mensuels de la succursale (ventes, rentabilité et qualité du service).
• Superviser le déroulement des opérations quotidiennes et s’assurer de l’efficacité des processus.
• Être présent sur le terrain pour observer et améliorer le service offert par l’équipe.
• Assurer une saine gestion des ressources humaines en planifiant les besoins de main-d’œuvre, de formation et de répartition des tâches pour garder l’équipe motivée et performante.
• Développer la clientèle commerciale et identifier de nouvelles opportunités de croissance.
• Veiller à la qualité, au respect des délais et à la rentabilité des services ou produits offerts.
• Développer des relations durables avec les clients clés et les partenaires commerciaux.
• S’assurer que la facturation, les rapports et autres documents administratifs soient complets et exacts.
• Analyser les indicateurs de performance et proposer des recommandations pour améliorer l’efficacité et la rentabilité.
• Assurer le respect des politiques, règlements et standards de l’entreprise.

• Salaire à discuter, selon l'expérience
• Assurances collectives complètes
• Vacances
• Régime d'épargne retraite avec contribution de l'employeur
• Rabais employé