Benefits
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Commitment to work-life balance
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Company discounts
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Dental insurance
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Disability insurance
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Flexible hours
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Free parking
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Insurance
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Life insurance
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Medical and paramedical expenses coverage
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On-going training
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Paid sick leave
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Performance bonuses
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Profit sharing program
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Salary insurance
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Travel insurance
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Vacation
Description
Service à la clientèle
- Offrir une excellente expérience client en faisant preuve d’un engagement constant à répondre aux besoins du client et de son véhicule.
- Effectuer l’entretien et la réparation du véhicule des clients, au besoin.
- Faire part de ses idées et de ses suggestions pour rehausser l’expérience client dans le centre-auto.
- Porter attention aux travaux supplémentaires requis sur le véhicule du client.
- Contribuer à expliquer au client les procédures, les réparations et tout autre entretien supplémentaire requis, de façon à établir une relation de confiance et une fidélisation à long terme.
- Effectuer la liaison avec le directeur du centre-auto, les conseillers techniques, les mécaniciens automobiles accrédités et les préposés au guichet des pièces automobiles afin d’assurer une communication efficace pendant les travaux d’entretien et de réparation, et que tous les engagements sont respectés.
- Fournir des estimations exactes et des rapports écrits pour toutes les réparations effectuées sur le véhicule.
- Offrir des services de qualité afin d’égaler ou de surpasser les normes de l’industrie.
- S’assurer qu’un véhicule dangereux est signalé à la direction et au propriétaire du véhicule.
- S’assurer que les véhicules restent propres et ne soient pas endommagés en utilisant des couvre-sièges et des tapis.
- Conserver les pièces usagées à la demande du client.
- Effectuer des vidanges d’huile, des changements de filtres et des lubrifications.
- Retirer, installer, effectuer la rotation et équilibrer les pneus.
- Effectuer des réparations mineures, l’entretien, des inspections et des mises au point de base qui ne nécessitent pas la présence d’un mécanicien automobile accrédité.
- Inspecter fréquemment les postes de travail et les garder dans un état propre et sécuritaire.
- Entretenir ses équipements et outils ainsi que ceux de l’entreprise. Utiliser convenablement tous les outils et l’équipement de l’atelier.
- Respecter les politiques du centre-auto, du magasin et de la compagnie.
- Respecter tous les programmes et règles de santé et de sécurité. Signaler immédiatement tout danger ou risque de danger observé.
- Utiliser un langage professionnel et avoir une apparence professionnelle (p. ex., uniforme, hygiène et porte-nom) lors d’interactions avec les autres.
- Effectuer d’autres tâches, au besoin.
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Work environment
Commissions
Programme de commissions ou primes au rendement offert
Equal Opportunity Employer
This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Requirements
Level of education
undetermined
Diploma
Aucun
In progress
Work experience (years)
undetermined
Written languages
Fr : Intermediate
Spoken languages
Fr : Intermediate
