Benefits
-
-
Cafeteria
-
-
Commitment to work-life balance
-
-
Company discounts
-
-
Free parking
-
-
Insurance
-
-
Medical and paramedical expenses coverage
-
-
On-going training
-
-
Paid sick leave
-
-
Public transportation nearby
-
-
Social activities organized by the company
Brossard Hyundai est une entreprise familiale et nous apprécions prendre le temps de faire des activités avec nos employés et leur famille. Notre comité social s'évertue à tous les ans afin d'organiser diverses activités tel que: " Party de Noël, Cabane à sucre, BBQ et autres."
-
-
Travel Assistance
-
-
Vacation
Description
Chez Brossard Hyundai, chaque client mérite une expérience exceptionnelle.Nous sommes à la recherche d'un(e) relationniste au service à la clientèle passionné(e) pour notre département de service après-vente, dynamique et à l'écoute, qui souhaite contribuer à la satisfaction de notre clientèle et faire partie d'une équipe reconnue pour la qualité de son service.À titre de relationniste au service après-vente, vous jouerez un rôle essentiel dans la fidélisation de notre clientèle. Par vos suivis, votre professionnalisme et votre sens du service, vous contribuerez directement à offrir une expérience client remarquable et à soutenir la performance de notre département de service.Vos principales responsabilités
- Effectuer des appels de suivi auprès des clients dans les 48 heures suivant leur visite au département du service;
- Recueillir les commentaires des clients et documenter leurs impressions;
- Assurer le suivi des commentaires avec le directeur du service afin de favoriser l'amélioration continue;
- Développer une relation de confiance avec notre clientèle;
- Contribuer activement à offrir une expérience client de qualité supérieure;
- Assister à la prise de rendez-vous du service après-vente;
- Effectuer toute autre tâche connexe.
Nos avantages
- Un poste permanent à temps plein;
- Une équipe dynamique, collaborative et passionnée;
- Un environnement de travail stimulant;
- Des processus de travail structurés et outils de performants;
- Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise;
- Un régime d’assurance collective;
- De la formation continue;
- Un environnement de travail sécuritaire;
- Des rabais pour les employés sur nos produits et services;
- Une stabilité d’emploi.
Horaire de travail
- Lundi au jeudi: 7 h 30 à 17 h;
- Vendredi: 7h30 à 15h;
- Samedi et dimanche: congé.
Read more
Work environment
Requested skills
- Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle;
- Attitude positive, professionnelle et orientée vers les solutions;
- Sens de l'organisation et souci du détail;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
- Aisance avec les outils informatiques et les communications téléphoniques;
- Connaissance du logiciel serti un atout;
- Bilinguisme (français et anglais).
Equal Opportunity Employer
This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Requirements
Level of education
High school
Work experience (years)
0-2 years
Written languages
Fr : Intermediate
En : Beginner
Spoken languages
Fr : Advanced
En : Intermediate
