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BDC Solutions - Centre d'appel automobile
Telecommuting

Conseiller(ère) département service – Centre d'appels automobile | BDC Solutions

40 Rue Émilien-Marcoux #100 Blainville, Quebec, Blainville,QC
  • 21.63 $ per hour
  • 37.50 h - Full time

  • Permanent ,Telecommuting job

  • Day

  • Published since 1 day(s)

  • 1 position to fill as soon as possible

Benefits


Conseiller(ère) département service – Centre d'appels automobile | BDC Solutions


On ne cherche pas juste quelqu'un pour répondre au téléphone. On cherche quelqu'un qui a envie de faire partie d'une équipe qui gagne.


CE QU'ON A BÂTI CHEZ BDC SOLUTIONS


BDC Solutions est le centre d'appels automobile le plus performant au Québec.


Mais ce qui nous rend différents, ce n'est pas seulement nos résultats. C'est la façon dont on travaille ensemble pour les obtenir.


Ici, les gens restent. Pas parce qu'ils n'ont pas le choix, mais parce qu'ils ne veulent pas partir. On a un des taux de roulement les plus bas de l'industrie. Et ce n'est pas un hasard.


Quand tu rejoins BDC Solutions, tu ne rejoins pas juste une entreprise. Tu rejoins une équipe soudée, des chefs d'équipe qui sont là pour toi, et une culture où tout le monde pousse dans le même sens.


TON RÔLE


Tu seras au cœur de l'expérience client de nos concessions partenaires.


Voici ce que tu vas faire concrètement :

- Répondre aux appels entrants pour le département de service mécanique.

- Planifier des rendez-vous d'entretien automobile.

- Effectuer des appels de relance selon les standards de qualité de BDC Solutions.

- Assurer un service client irréprochable à chaque interaction.

- Atteindre les objectifs de performance et de satisfaction client


Et si tu n’as pas d'expérience en automobile ?

Pas de problème. On t'enseigne tout ce que tu as besoin de savoir.

Ce qu'on ne peut pas t'enseigner, c'est l'envie de bien faire les choses. Ça, ça vient de toi.


CE QU'ON T'OFFRE


Une équipe qui te soutient dès le premier jour.

Des chefs d'équipe présents, accessibles et investis dans ta réussite.

Des possibilités d'avancement réelles dans une entreprise en pleine croissance.

Le Club du Président dans lequel on reconnaît chaque mois ceux qui se démarquent.


Mais aussi :


- Assurances collectives complètes (maladie, dentaire, vie, vision, invalidité)

- Télémédecine et programme d'aide aux employés

- 3 semaines de vacances par an

- REER collectif

- Stationnement gratuit


- Poste temps plein ou temps partiel, permanent

- Mode hybride (présentiel + télétravail) - Blainville, QC

- Salaire à partir de 21,63$/heure


CE QU'ON CHERCHE


  • Quelqu'un à l'aise au téléphone et qui connecte facilement avec les gens.
  • Résistant.e au stress et efficace sous pression
  • Diplômé.e d’études secondaires (DES) complété.
  • Bilingue français et anglais.
  • Organisé.e, autonome, fier.ère d'un travail bien accompli.
  • Expérience en service à la clientèle ou centre d’appels (un atout).

Mais surtout, quelqu'un qui veut de la stabilité et qui souhaite s'investir dans une entreprise en plein développement.


POUR POSTULER


Tu penses que c’est toi ?

Alors dis-nous qui tu es et pourquoi tu as envie de faire partie de l'équipe.


Work environment

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Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.


Requirements

Level of education

High school

Diploma

undetermined

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Intermediate

En : Intermediate

Spoken languages

Fr : Intermediate

En : Intermediate

Internal reference No.

NEWRM