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Autorité régionale de transport métropolitain - ARTM

Développeur, Logiciel – CRM Dynamics 365

1001, boulevard Robert-Bourassa, bureau 400, Montreal,QC
  • To be discussed
  • 37.50 h - Full time

  • Permanent ,Telecommuting job

  • Day

  • 1 position to fill as soon as possible

Benefits


Développeur, Logiciel – CRM Dynamics 365

Vous souhaitez participer à ce défi?

Voici la description de la personne que nous cherchons. Est-ce vous?

Sommaire du poste :

Au sein de l’équipe de développement TI et plus particulièrement de l’équipe responsable de la mise en place du dossier client métropolitain, le développeur Logiciel CRM contribue à notre plateforme et processus CRM appuyé sur la plateforme Microsoft Dynamics 365. Il aura comme principal mandat d’assurer la mise en œuvre (analyse, architecture, configuration et développement) des solutions, selon les besoins élaborés par nos utilisateurs et experts dans le service à la clientèle dans notre infrastructure CRM.

À quoi ressemblent vos journées de travail ?

Chaque journée a sa couleur, mais voici un sommaire des principales actions que vous devrez réaliser dans l’exercice de vos fonctions :

  • Analyser, concevoir et développer des fonctionnalités avec la solution Microsoft Dynamics 365 (CRM) et la Power Platform;
  • Faire évoluer la configuration dans le cadre de l’intégration de la solution au sein de l’écosystème de Mobilité Numérique;
  • Configurer et développer des applications Power Apps (canvas et model-driven), ainsi que des flux Power Automate intégrés aux processus d’affaires;
  • Concevoir et maintenir des plugins en C# pour Dynamics 365, en assurant robustesse, performance et respect des bonnes pratiques;
  • Mettre en place et maintenir l’envoi automatisé de communications par courriel, notamment avec Azure Communication Services (ACS);
  • Assurer la maintenance, l’évolution et la bonne performance des solutions mises en place ;
  • Rédiger les plans de déploiement des solutions, en assurer la mise en œuvre et bien les communiquer aux personnes concernées ;
  • Assurer la qualité, la sécurité et la stabilité des livraisons ;
  • Assurer la conformité des tests automatisés en cohérence avec les besoins;
  • Documenter le détail d’implémentation de fonctionnalités CRM;
  • Travailler sur les outils de la plateforme Microsoft Dynamics 365 (Dynamics Customer Insights inclus);
  • Développer des APIs entre la solution Microsoft Dynamics 365 et les systèmes externes (applications mobiles, BI, etc);
  • Contribuer aux projets selon la méthodologie SAFe / Agile et dans des environnements infonuagiques (Azure).

Requested skills

Ce profil est le vôtre ?

Expérience :
  • Minimum de 5 années d’expérience pertinente en Technologies de l’information et en développement informatique avec un minimum de 2 ans dans une solution CRM Microsoft Dynamics 365;
  • La nature des dossiers exige une expertise étendue et approfondie de plusieurs domaines technologiques et/ou d'affaires et la couverture d'aspects touchant les données, les applications et les infrastructures;
  • Posséder une expérience dans le développement de rapports et tableaux de bord avec PowerBI;
  • Solide expérience en développement, intégration et exploitation de solutions, couvrant toutes les phases du cycle de vie (faisabilité, conception, réalisation, livraison).

 Compétences et aptitudes :

  • Posséder d’excellentes habiletés d'analyse, de synthèse et habilité à faire des recommandations ;
  • Grande polyvalence, autonomie et capacité d’adaptation;
  • Sens de l’écoute et bonne compréhension des enjeux d’affaires;
  • Apprentissage autodidacte et ouverture aux nouvelles technologies;
  • Posséder une expertise sur les langages C# et JavaScript;
  • Très bonne connaissance de Dynamics 365 et de la Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Customer Insights Data);
  • Expertise en génie logiciel (architecture distribuée, architecture en microservices, intégration par API, architecture événementielle et streaming, etc;
  • Posséder une maîtrise des principes de développements logiciels collaboratifs (guide de développement, normes de programmations, revues de codes, pull requests, / Revue par les pairs / “pair programming”, TDD et couverture de code, OWASP, etc.);
  • Connaissance approfondie des bases de données relationnelles et non relationnelles (par exemple SQL Server, PostgreSQL, MongoDB, Cosmos DB, Elasticsearch ou équivalent);
  • Maîtrise des frameworks de développement et de scripting (ex:. Net/.Net Core, Node.Js, React.js, Angular.Js,); Maîtrise des frameworks
  • Très bonne connaissance dans le développement et le déploiement d’API REST;
  • Posséder une connaissance CI/CD dans l’industrialisation et le déploiement des solutions logicielles d’affaires dans un environnement moderne (Git Azure DevOps, GitHub, SonarQube, ArgoCD, Artifactory, etc.);
  • Posséder des connaissances approfondies des méthodes de développement AGILE et de ses principes fondamentaux de cycle de vie (CI/CD);
  • Posséder une très bonne connaissance de développement natif cloud, de conteneurisation associée aux fournisseurs infonuagiques et charges d’exécution sans serveur (Docker, AWS Fargate, Azure AppServices, AKS, EKS, GKS, etc.) et sécurité;
  • Posséder une maîtrise de l’intégration des systèmes d’identité, d’autorisation et d’authentification aux APIs (OIDC, OAuth2, SAML 2.0);
  • Posséder une bonne connaissance des principaux fournisseurs infonuagiques (Azure, AWS, GCP) d’infrastructure;
  • Maîtriser le français parlé et écrit ;

 

Scolarité :
  • Technique (DEC) ou Baccalauréat en technologie de l’information.

 

Ce qui vous attend
  • Emploi régulier à temps plein, 37,5 heures par semaine ;
  • Gamme complète d’avantages sociaux ;
  • De beaux défis liés au transport collectif ;
  • Et plus encore !

Qui sommes-nous?

Nous sommes l’Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM), une jeune organisation issue de la nouvelle gouvernance du transport collectif de la grande région de Montréal.

 

L’ARTM, c’est :

  • 4 500 km2 de territoire, incluant 83 municipalités aux profils fortement diversifiés ;
  • 50 % de la population du Québec, soit plus de 4 millions d’habitants ;
  • 5 opérateurs publics (autobus, métro, train léger, trains de banlieue, transport adapté, transport à la demande) : exo, REM, RTL, STL et STM ;
  • 700 000 validations (autobus, métro et train) par jour.

 

Notre mission?

Dans une perspective de développement durable et de cohésion régionale, l’Autorité planifie, organise, développe, finance et fait la promotion du transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal afin de développer une expérience de mobilité simple, intégrée, fluide et efficace.

 

L’ARTM, c’est la mise en commun de l’expertise et des compétences de professionnels qui ont à cœur le développement de la mobilité durable et des milieux de vie de la région métropolitaine de Montréal. Ils relèvent les défis inhérents au développement d’une vision intégrée de la mobilité durable au service des citoyens

 

Bon à savoir

  • Seules les personnes dont les candidatures ont été retenues seront contactées.
  • Dans un souci d’inclusion et d’ouverture à la diversité, l’ARTM souscrit aux principes de l’accès à l’égalité en emploi et encourage toute personne engagée, motivée et intéressée à prendre part à notre mission à manifester son intérêt. Nous désirons bâtir des équipes solides, constituées de gens compétents et passionnés, et ce, sans égard à l’identité de genre, à la nationalité, à l’origine ou à la condition physique.

 

L’ARTM s’engage à vous offrir un milieu de travail stimulant où la créativité collective est continuellement mise à profit !

 

Vous souhaitez prendre part au changement?

 

Venez faire une différence avec nous !

 

Au plaisir de vous rencontrer.

 

Note importante à tous les candidats

L’ARTM adopte une approche équilibrée en favorisant une organisation du travail en mode hybride qui combine la flexibilité du télétravail et la convivialité du travail collaboratif en présentiel.

Prenez note que tous les postes requièrent une présence minimale obligatoire de six (6) jours par mois au siège social, situé au centre-ville de Montréal.

 


Requirements

Level of education

University

Diploma

BAC

Completed

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced