Conseiller technique (aviseur)

Faites partie de l’excellence chez AUDI Sherbrooke

AUDI Sherbrooke, récipiendaire du prestigieux prix Vorsprung 2025 soulignant la qualité exceptionnelle de son service et son engagement envers l’excellence, est un chef de file dans le secteur automobile.

Votre rôle

À titre de conseiller(ère) technique, vous serez le premier point de contact pour notre clientèle après-vente. Vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination du service, en assurant un accompagnement professionnel, personnalisé et efficace. Votre expertise et votre rigueur contribueront directement à la satisfaction et à la fidélité de notre clientèle.

Responsabilités clés

• Accueillir les clients avec professionnalisme et évaluer leurs besoins en service.
• Fournir des estimations précises des coûts et des délais pour les réparations ou l’entretien.
• Planifier et coordonner les rendez-vous de service.
• Effectuer un suivi rigoureux des travaux et maintenir une communication proactive avec les clients.
• Résoudre les problématiques de manière professionnelle, courtoise et rapide.
• Collaborer étroitement avec les techniciens pour assurer la qualité des interventions selon les normes AUDI.
• Maintenir à jour vos connaissances sur les produits, technologies et services de la marque.