Coordonnateur au Centre de Réservations d'Activités

Benefits

Accommodation

L'Auberge offre une possibilité d’hébergement temporaire, le temps de bien s'établir dans le milieu de travail et dans le nouvel environnement.    

Cafeteria

L'Auberge offre à ses employés des repas staff complets à un prix abordable.Elle offre aussi un rabais employé au restaurant de l'Auberge et au bistro.

Company discounts

Travailler à l'Auberge donne accès à un tarif préférentiel d’employé pour les services ainsi qu'un tarif préférentiel sur un séjour à l’Auberge pour la famille.

Company supplied uniform

Social activities organized by the company

Travailler à l'Auberge donne accès à certaines activités de plein air(canot, kayak, raquette) et l'accès à la piscine et aux spas.

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Description

Renseigner la clientèle sur les diverses activités offertes à l’Auberge (en personne, courriel, téléphone) et
effectuer la prise de réservations des activités en fonction de l’inventaire dans le système et des horaires.

Fournir un service à la clientèle de haut niveau, faire vivre une expérience positive et agréable à chaque
client, correspondant aux standards de l’Auberge.

Gérer les inventaires de disponibilités et les horaires d’activités.

Percevoir les paiements, effectuer les transactions sur les logiciels appropriés. Modifier ou annuler des
activités en respectant les politiques d’annulation des activités.

S’assurer du bon fonctionnement du centre de réservation, son amélioration et gérer les plaintes.

Superviser le centre de réservation des activités et les préposés en coopération avec la direction de
l’animation et des réservations d’activités. Être le point de chute entre la direction et les préposés.

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Work environment

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Requested skills

Vous devez avoir un diplôme ou une expérience dans le domaine du tourisme ou du service à la clientèle

Avec notre clientèle internationale, vous aurez à parler et échanger aussi bien en français qu’en anglais.

Aisance à travailler dans un environnement informatisé avec divers logiciels et systèmes informatiques.

Un minimum de connaissances des sports de plein air tant estival qu’hivernal sera exigé.

Vous devez accepter de travailler sur un horaire variable (soirs, fins de semaine, jours fériés).

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Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

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