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Association québécoise de prévention du suicide - AQPS

Agent de télémarketing

5400, Boulevard des Galeries, Quebec City,QC
  • 21.00 to 28.00 $ per hour according to experience
  • 28.00 to 35.0 h - Full time

  • Contract ,Telecommuting job

  • Day ,Evening

  • 1 position to fill as soon as possible

Benefits


Relevant de la direction des opérations et travaillant en étroite collaboration avec les équipes de la vie associative, de la philanthropie et de l'administration le ou la titulaire de ce poste a pour mandat de faire connaître le matériel de sensibilisation à nos différents partenaires, être en contact avec les membres de l'association, les donateurs, mais également démarcher de nouveaux milieux.

Principales tâches

  • Effectuer de la sollicitation téléphonique, des appels de suivi et du service à la clientèle;
  • Tenir à jour la base de données;
  • Produire de nouvelles listes de contacts;
  • Répondre aux demandes des membres et des clients;
  • Jouer un rôle clé dans l’établissement du lien de confiance et de solides relations à long terme avec les clients;
  • Guider les clients à travers la plate-forme Web et le processus de commande en ligne;
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de la vie associative, de la philanthropie et de l'administration.

Work environment

Work environmentsAssociation québécoise de prévention du suicide - AQPS0
Work environmentsAssociation québécoise de prévention du suicide - AQPS1
Work environmentsAssociation québécoise de prévention du suicide - AQPS2
Work environmentsAssociation québécoise de prévention du suicide - AQPS3

Requested skills


  • Détenir une compétence en service à la clientèle; 
  • Avoir un bon sens de l'écoute et de la diplomatie; 
  • Être fonctionnelles en informatique – logiciels de la suite Office de MS (Word, Excel), utilisation de base de logiciels informatiques; 
  • Connaitre le logiciel Prodon (un atout); 
  • Avoir un intérêt pour la santé mentale (un atout). 

    Précisions sur conditions
  • Contrat d'un an avec possibilité de reconduction; 
  • Horaire de jour avec possibilité de travailler le soir quelques semaines par années (à discuter selon le profil de la personne); 
  • 3 semaines de vacances dès le premier été au frais de l'employeur (été 2026); 
  • Possibilité de télétravail à temps complet ou partiel (selon l'adresse de l'employé·e). 

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.


Requirements

Level of education

College

Diploma

DEC

Completed

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Intermediate

Spoken languages

Fr : Advanced