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Association québécoise de prévention du suicide - AQPS

Agent de télémarketing

5400, Boulevard des Galeries, Québec,QC
  • 21.00 à 28.00 $ par heure selon l'expérience
  • 28.00 à 35.0 h - Temps plein

  • Emploi Contrat ,Télétravail

  • Jour ,Soir

  • 1 poste à combler dès que possible

Avantages


Relevant de la direction des opérations et travaillant en étroite collaboration avec les équipes de la vie associative, de la philanthropie et de l'administration le ou la titulaire de ce poste a pour mandat de faire connaître le matériel de sensibilisation à nos différents partenaires, être en contact avec les membres de l'association, les donateurs, mais également démarcher de nouveaux milieux.

Principales tâches

  • Effectuer de la sollicitation téléphonique, des appels de suivi et du service à la clientèle;
  • Tenir à jour la base de données;
  • Produire de nouvelles listes de contacts;
  • Répondre aux demandes des membres et des clients;
  • Jouer un rôle clé dans l’établissement du lien de confiance et de solides relations à long terme avec les clients;
  • Guider les clients à travers la plate-forme Web et le processus de commande en ligne;
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de la vie associative, de la philanthropie et de l'administration.

Environnement de travail

Environnement de travailAssociation québécoise de prévention du suicide - AQPS0
Environnement de travailAssociation québécoise de prévention du suicide - AQPS1
Environnement de travailAssociation québécoise de prévention du suicide - AQPS2
Environnement de travailAssociation québécoise de prévention du suicide - AQPS3

Compétences recherchées


  • Détenir une compétence en service à la clientèle; 
  • Avoir un bon sens de l'écoute et de la diplomatie; 
  • Être fonctionnelles en informatique – logiciels de la suite Office de MS (Word, Excel), utilisation de base de logiciels informatiques; 
  • Connaitre le logiciel Prodon (un atout); 
  • Avoir un intérêt pour la santé mentale (un atout). 

    Précisions sur conditions
  • Contrat d'un an avec possibilité de reconduction; 
  • Horaire de jour avec possibilité de travailler le soir quelques semaines par années (à discuter selon le profil de la personne); 
  • 3 semaines de vacances dès le premier été au frais de l'employeur (été 2026); 
  • Possibilité de télétravail à temps complet ou partiel (selon l'adresse de l'employé·e). 

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DEC

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé