Rédacteur(trice) de document de service

Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence? Participez à l’électrification des transports en vous joignant à l’équipe de Nova Bus à titre de Rédacteur(trice) de document de service.

Dans ce rôle stimulant, vous serez responsable de créer, structurer et maintenir toute la documentation officielle liée aux campagnes de service, telles que les rappels, les mises à jour techniques ou les inspections obligatoires. Il transforme l’information technique provenant de l’ingénierie, de la qualité et du service en documents clairs, précis et faciles à appliquer pour les techniciens et centres de service.

• Rédiger les bulletins de service, procédures de campagne, instructions de réparation, avis techniques, guides d’installation, etc.;

• Produire une documentation claire, précise, structurée et conforme aux normes internes;

• Adapter les dessins et les illustrations particulières pour publication et ce, afin de faciliter la compréhension des utilisateurs ;

• Ajuster la documentation selon les retours de tests ou des techniciens;

• Effectuer la recherche de documents pertinents en collaboration avec les employés des différents services de l’entreprise;

• Procéder aux vérifications, aux ajouts et aux corrections des documents;

• Fournir un support technique aux représentants de service, au personnel de la prise de commandes et à la logistique afin de faciliter la vente; de pièces aux clients ainsi que la réparation des véhicules;

• Interpréter les données issues de l’ingénierie, du contrôle qualité, de l’équipe garantie ou de l’équipe produit;

• Faire l’analyse des commandes dans le système manufacturier MRP (Varnet) en vue de faire la montée du catalogue de pièces;

• Procéder à la requête de création des numéros de pièces de service et fournir cette information aux divers intervenants;

• Confirmer que les temps de réparation, outils nécessaires et étapes sont réalistes;

• Toutes autres tâches reliées à la fonction.
  

• Salaire et avantages sociaux concurrentiels;

  • Salaire horaire de 31,52$ à 40,74$ selon expérience.

• Généreuse politique de vacances selon le niveau d’expérience;

• REER avec contribution de l’employeur pouvant aller jusqu’à 7 %;

• Horaire de travail flexible;

• Et bien plus !