Analyste - Développement et maintenance des applications

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

La personne titulaire du poste d’analyste - Développement et maintenance des applications a pour rôle de développer, de mettre en œuvre et de tenir à jour les applications conformément à l’architecture technologique et aux exigences opérationnelles souhaitées, tout en assurant une qualité hautement supérieure des produits finaux grâce à l’introduction de nouveaux outils, technologies et pratiques pour l’évolution des processus et l’optimisation des applications. Elle doit posséder une compréhension approfondie des pratiques de gestion et de distribution de logiciels dans une grande entreprise dynamique de façon à bien concevoir nos plateformes essentielles et à les positionner afin de réaliser les stratégies numériques d’Air Canada.

La personne qui occupe ce poste relève du chef de service - Développement et maintenance des applications.

Responsabilités:

• Soutenir les processus de planification et de suivi.
• Appuyer la définition et la mise en œuvre des méthodes, techniques et calculs permettant de cerner les moyens d’améliorer les méthodes de gestion et les processus techniques.
• Assurer la stabilité, le bon rendement et la disponibilité des applications et des outils.
• Collaborer avec les fabricants, les intégrateurs et les équipes de développement et d’essai pour concevoir un modèle de soutien évolutif et flexible.
• Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs de soutien externes sur la gestion des incidents, des demandes et des problèmes.
• Assurer l’harmonisation et la conformité aux normes TI internes relatives à l’exploitation, à la qualité et à la sûreté.
• Résoudre les problèmes dans divers projets.
• Maintenir et mettre à jour les documents et les procédures techniques.
• Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes concernées, afin de recueillir des renseignements et de les utiliser pour améliorer le rendement opérationnel.
• Examiner et analyser des données provenant de parties prenantes multiples, en interne et en externe.
• Communiquer les résultats des analyses et faire des recommandations aux parties prenantes concernées.
• Fournir un appui à l’analyse commerciale et aux démarches d’intégration commerciale et technologique.
• Collaborer avec les membres de l’équipe dans le cycle de vie du développement logiciel et gérer le processus de passage à la production.
• Participer au processus du conseil d’approbation du changement pour déterminer les répercussions possibles sur les systèmes et les activités.
• Gérer les environnements de développement et de certification pour l’utilisation de systèmes fiables et robustes dans la distribution de logiciels.

Qualifications

• Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.
  
• Au moins trois ans d’expérience en technologie de l’information, en exploitation et en direction de personnel au sein d’une grande entreprise.
  
• Certifications en analytique commerciale, PBA (Professional in Business Analysis) du PMI, CBAP (Certified Business Analysis Professional), un atout.
  
• Expérience d’ITIL, de la rédaction de demandes dans SQL, de l’administration d’Oracle ou d’autres bases de données
  
• Ouverture démontrée et volonté de s’adapter à des méthodes de travail nouvelles ou différentes.
  
• Volonté démontrée de satisfaire les clients externes et internes.
  
• Habiletés exceptionnelles pour l’analyse, l’organisation et la communication.
  
• Sens de l’initiative et autonomie.
  
• Attitude axée sur les résultats et approche proactive et méthodique à l’égard de la résolution de problèmes.
  
• Habileté à exécuter plusieurs tâches simultanément, ainsi qu’à travailler sous pression dans des délais serrés et selon des priorités changeantes.
  
• Esprit d’équipe et habileté à travailler étroitement avec des groupes diversifiés de personnes ayant différents styles de travail.
  
• Habileté à établir et à entretenir des relations d’affaires efficaces.
  
• Souplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoin.
  
• Rester au fait des tendances de l’industrie et des avancées technologiques.
  
• Faire preuve de ponctualité et de fiabilité pour soutenir le succès global de l'équipe dans un milieu trépidant
  
• Expérience de JIRA et de ServiceNow, un atout.

Conditions d’emploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.