Delivery Lead en santé

Qui nous sommes :

Accenture est une entreprise mondiale de services professionnels de premier plan qui offre une vaste gamme de services en stratégie et services-conseils, technologies et opérations, avec des capacités numériques pour tous ces services. Alliant une expérience inégalée et des compétences spécialisées dans plus de 40 secteurs, le tout, propulsé par le plus grand réseau de centres de technologies de pointe et d’opérations intelligentes au monde. Avec 800 000 employés au service de clients dans plus de 120 pays, Accenture apporte une innovation continue pour aider les clients à améliorer leur rendement et à créer une valeur durable dans l’ensemble de leur entreprise.

Votre profil :

Le ou la Delivery Lead en santé est responsable de la planification, de la coordination et de la livraison de solutions numériques dans le réseau de la santé québécois. Agissant comme pivot entre les équipes techniques, les parties prenantes cliniques et la direction, cette personne pilote les projets selon les meilleures pratiques agiles et les exigences propres au secteur public (Santé Québec). Elle assure la livraison de valeur de manière itérative, prévisible et alignée sur les orientations de Santé Québec et les contraintes réglementaires du réseau. Sa compréhension approfondie de l'écosystème de la santé lui permet de naviguer efficacement dans un environnement complexe, multi-partenaires et à fort impact clinique.

Les tâches :

Livraison et gestion de projets

• Planifier, orchestrer et livrer des projets de transformation numérique en santé, de l'idéation à la mise en production, en respectant les délais, la portée et les budgets convenus.

• Maintenir un tableau de bord de livraison clair et communiquer régulièrement l'état d'avancement aux parties prenantes, à la direction et aux équipes du Santé Québec.

• Identifier, documenter et gérer proactivement les risques, les dépendances et les obstacles qui compromettent la livraison.

• Assurer la coordination des équipes pluridisciplinaires : développeurs, architectes, analystes fonctionnels, cliniciens et représentants des directions de soins.

• Gérer les relations avec les fournisseurs et les partenaires technologiques dans le respect des règles d'acquisition du secteur public québécois (SEAO, RENA).

Livraison Agile

• Piloter la livraison selon les cadres agiles adaptés au contexte (Scrum, Kanban, SAFe) en assurant la rigueur des cérémonies : sprint planning, daily stand-up, revues, rétrospectives.

• Agir comme facilitateur agile et coach auprès des équipes pour ancrer une culture de livraison continue, d'amélioration itérative et de redevabilité collective.

• Gérer et prioriser le backlog en collaboration étroite avec les Product Owners et les parties prenantes cliniques, en maximisant la valeur livrée à chaque itération.

• Adapter le cadre de livraison selon la nature des projets : initiative unique, programme multi-équipes (SAFe) ou portefeuille de projets simultanés.

• Mettre en place les métriques de performance agile : vélocité, lead time, cycle time, taux de défauts, satisfaction des utilisateurs.

Livraison de solutions infonuagiques

• Superviser la livraison de solutions basées sur le cloud (Azure, AWS, GCP) dans le respect des exigences de souveraineté des données de santé au Québec (hébergement canadien, Loi 25).

• Collaborer avec les architectes de solutions pour assurer la cohérence entre la vision technique infonuagique et le plan de livraison.

• Coordonner les activités de déploiement en environnements cloud (développement, homologation, production) en s'appuyant sur des pipelines CI/CD et des pratiques DevSecOps.

• Anticiper et gérer les enjeux de migration, d'intégration et de stabilisation propres aux projets de déploiement cloud en milieu de santé.

• S'assurer que les pratiques de sécurité et de conformité sont intégrées dans le cycle de livraison, en lien avec les équipes de cybersécurité de l'établissement.

Gouvernance et parties prenantes

• Animer les comités de pilotage et de gouvernance de projet au sein du Santé Québec, en assurant la prise de décision éclairée et le suivi des engagements.

• Préparer et présenter les rapports d'avancement, les analyses d'écarts et les demandes de changement à la direction des TI et aux directions cliniques.

• Assurer la liaison avec les équipes de Santé Québec, de la RAMQ et des autres partenaires provinciaux impliqués dans les projets.

• Veiller à la conformité des projets aux cadres de gouvernance TI de l'établissement (LGGRI, CRAEG, politiques internes de sécurité de l'information).

Amélioration continue et leadership

• Contribuer à l'amélioration des pratiques de livraison au sein de la direction TI : gabarits de projet, processus de revue qualité, rituels agiles, gestion des post-mortems.

• Mentorer les chefs de projet et les Scrum Masters juniors dans l'adoption des pratiques agiles et de livraison infonuagique.

• Participer à la veille sur les évolutions des pratiques de livraison en santé numérique au Québec et à l'international.

Here’s What You’ll Need:

• A University Degree is required for this position
• One or more of the following certifications required:
  • PMP (Project Management Professional)
  • SAFe (Scaled Agile Framework - SA, SPC, or RTE)
  • CSM / PSM (Certified Scrum Master / Professional Scrum Master)
  • PRINCE2 Practitioner

• 6+ years of experience in project management or IT solution delivery including at least three
• 3+ years in project management or IT solution delivery within the Quebec healthcare sector or Quebec public sector.
• Demonstrated experience delivering Agile projects within large-scale digital transformation initiatives.
• Experience leading cloud deployment projects (Azure, AWS, or GCP), including migration, integration, and stabilization phases.
• Experience working with organizations within Quebec’s healthcare system (Santé Québec, Academic Health Centres, etc.) and understanding public-sector decision-making processes.
• Experience managing multi-project portfolios and coordinating programs involving multiple teams simultaneously.

• PMP / PMBOK, PRINCE2.
• Strong expertise in scope, schedule, budget, risk, and stakeholder management.

• Scrum, Kanban, SAFe (PI Planning, ART, RTE).
• Agile metrics and project delivery tools including Jira, Azure DevOps, Confluence, and Trello.

• Experience overseeing deployments on Azure, AWS, and GCP.
• CI/CD coordination, DevSecOps practices, and management of development, testing, and production environments.

• Knowledge of LGGRI compliance requirements, CRAEG governance standards, SEAO/RENA procurement rules, and vendor contract management within the public sector.

• Ability to prepare governance reports, lead steering committees, and communicate effectively with executive and operational stakeholders in French.

Knowledge of Quebec’s Healthcare Ecosystem

• Strong understanding of Quebec’s healthcare network, including the structure of Santé Québec organizations, leadership functions (DI, DSP, DQEPE), clinical-administrative processes, and digital transformation challenges.
• Knowledge of Santé Québec strategic priorities and the healthcare network’s Digital Transformation Plan.
• Familiarity with clinical systems and provincial healthcare platforms used across Quebec.
• Understanding of legislation relevant to healthcare IT projects, including:
  • Law 25
  • Act Respecting Health and Social Services (LSSSS)
  • LGGRI
  • Commission d’accès à l’information (CAI) directives
  • Information security policies
• Knowledge of privacy, data sovereignty, and Canadian-hosted cloud requirements for healthcare projects.
• Familiarity with provincial and national digital health initiatives such as:
  • DSQ (Dossier Santé Québec)
  • Canada Health Infoway
  • PrescribeIT®

Bonus Points If:

• A Master’s degree
• Experience delivering interoperability and clinical systems integration projects (EMR/EHR, LIS, DSQ).
• Knowledge of digital health maturity models such as HIMSS EMRAM, INFRAM, and DLTAM.
• Experience with project portfolio management tools such as Microsoft Project Online, Planview, and ServiceNow PPM.
• Understanding of ITIL practices (incident, change, and release management) in mission-critical healthcare environments.
• Experience supporting large-scale transformation programs involving multiple clinical and administrative departments simultaneously.

Compensation at Accenture varies depending on a wide array of factors, which may include but are not limited to the specific office location,
role, skill set, and level of experience. As required by local law, Accenture provides a reasonable range of compensation, based on full-time
employment, for roles that may be hired as set forth below.

The recruiting efforts for this position are intended to fill a brand new position.

The base pay range shown below is intended as a guideline to reflect the majority of offers for this role.

It does not represent a maximum limit - in some cases, actual compensation may exceed the range where appropriate.

Information on benefits is here: https://www.accenture.com/ca-en/careers/local/benefits

Role Location Hourly Salary Range British Columbia/Ontario/New Brunswick $47.81 to $100.91

Montreal, Québec

Notre engagement envers l’inclusion et la diversité

Chez Accenture, l’inclusion et la diversité sont essentielles à notre culture et font partie intégrante de nos valeurs fondamentales. Nous sommes engagés à créer un environnement où nos employés sont à l’aise, sont eux-mêmes et contribuent. À l’image du Canada, le personnel d’Accenture est composé d’une très grande variété de cultures, d’origines ethniques, de croyances, d’expériences et de langues. Nous offrons un environnement inclusif, sans égard aux caractéristiques personnelles comme l’origine ethnique, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression du genre, l’âge ou le handicap.

Demandes d’accommodement

Accenture s’engage à offrir l’égalité d’accès à l’emploi aux personnes handicapées ou pratiquant une religion, notamment en offrant les accommodements raisonnables nécessaires. Si vous êtes embauché par Accenture et que vous avez besoin d’accommodements pour remplir les fonctions essentielles de votre rôle, vous serez invité à participer à notre processus d’accommodement raisonnable. Les accommodements consentis pour faciliter le processus de recrutement ne sont pas une garantie d’accommodements futurs ou continus après l’embauche.

Si vous souhaitez être pris en considération pour un emploi chez Accenture, et que vous avez besoin d’accommodements pour un handicap ou une pratique religieuse, veuillez nous appeler sans frais au 1-877-889‑9009, envoyez-nous un courriel ou communiquez avec le service de recrutement.

Autres énoncés en matière d’emploi

Nous avons pour objectif d’offrir à notre personnel des postes à proximité de leur lieu de résidence. Cependant, étant donné la nature de nos activités et nos obligations envers nos clients, nos employés doivent être prêts à voyager au besoin.

Les candidats à un emploi ne sont pas tenus de divulguer les infractions pour lesquelles une grâce a été accordée.

Afin de vous offrir le processus de recrutement le plus efficace, Accenture peut utiliser l'intelligence artificielle pour déterminer la correspondance entre votre candidature et les exigences du poste auquel vous avez postulé. La décision définitive sera toujours prise par l’équipe de recrutement après avoir examiné l’intégralité de votre profil de candidat(e). Durant le processus de soumission de candidature, vous pouvez choisir de ne pas participer à ce processus de sélection par intelligence artificielle et être assuré(e) que cela n’aura pas d’impact négatif sur votre perspective d’emploi chez Accenture.

We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.

We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.

At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.

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