Strategy Lead, Global Records & Information Management CoE

Global Operations Risk and Control Team supports the management of operational risk by embedding robust risk culture through talent, metrics, and data across the operations function globally. We are a team of highly effective problem solvers in strategy, operations, and risk management.

We are searching for a dynamic, self-driven leader who thrives in ambiguity and is passionate about solving complex, high impact challenges through data and cutting-edge technology. As the Global Records & Information Management Strategy Lead, you will play a pivotal role in shaping the enterprise approach to records management, driving compliance, and safeguarding important business records together with the business.

Position Responsibilities:

• Develop and execute enterprise RIM strategies leveraging data, analytics, and AI to ensure global regulatory compliance.

• Lead large‑scale, enterprise‑wide records management implementations across key repositories such as SharePoint.

• Partner with global stakeholders across operations, technology, legal, compliance, and risk to advance RIM policy compliance, training, and awareness.

• Oversee RIM governance through committees and working groups, ensuring progress against milestones and effective risk monitoring.

• Produce and analyze metrics and reports; maintain the Global Record Retention Schedule in alignment with evolving regulations.

• Drive change management and communications initiatives that strengthen RIM accountability, stakeholder engagement, and a culture of compliance and innovation.

Required Qualifications:

• Minimum 5 years of experience in risk and control, compliance, audit and/or records management within financial services.

• Degree in records/Information management/computer science/data analysis or library science or related field preferred.

• Professional certifications in risk management, auditing, compliance or RIM are advantageous.

• Experience in managing large-scale archival and destruction projects.

• Familiarity with global insurance operations and regulatory environments.

• An understanding of Manulife lines of business, various global functions and organizational framework.

• Proven ability to work in a global, matrixed organization.

• Familiarity with MS 365 suite of tools including Purview, Power BI, Power Platform. Purview and Office.

• Familiarity with records management software and systems, such as SharePoint, Alfresco, Confluence or similar applications.

Preferred Qualification:

• Strategic thinker with experience in financial services, operations strategy, and risk management.

• Strong leadership, project management, and cross‑functional collaboration skills, with the ability to manage multiple priorities in fast‑paced environments.

• Proven analytical and problem‑solving capabilities, including interpreting complex data to drive informed decisions.

• Adaptable and innovative, with enthusiasm for emerging technologies such as data analytics and AI.

• Highly organized, detail‑oriented, and committed to compliance, integrity, and operational excellence.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll acknowledge and back you in a flexible setting where well-being and inclusion mean more than just words.

• As part of our distributed team, we’ll support you in crafting the future you want to see.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.