Spécialiste, Intégration et transition des conseillers en assurance

Description du poste :

La ou le spécialiste, Intégration et transition des conseillers en assurance occupe un poste multifonctionnel essentiel au sein du service Expansion des affaires de Manuvie. Ce poste consiste à appuyer les conseillers qui se joignent aux Services d’assurance de Gestion de patrimoine Manuvie et à offrir une intégration et une transition de bout en bout aux conseillers en assurance du Canada.

La ou le titulaire du poste jouera un rôle essentiel pour garantir une transition harmonieuse, conforme et positive, tout en soutenant les initiatives d’affaires et les tâches de gestion du changement.

Quelle influence exercerez-vous?

Ce poste relève de la directrice principale ou du directeur principal, Intégration et transition des conseillers, et permet d’offrir un soutien direct aux initiatives de l’entreprise concernant le recrutement, la mise sous contrat, l’intégration et la transition des conseillers en assurance.

Principales responsabilités :

Recrutement, transition et intégration des conseillers

• Mettre en œuvre les processus d’intégration et de transition de bout en bout des conseillers en assurance, notamment en matière de soutien au recrutement, de mise sous contrat, d’obtention de permis, de transition et d’intégration.

• Appuyer les conseillers en assurance qui transfèrent leur portefeuille d’affaires aux Services d’assurance de Gestion de patrimoine Manuvie, en veillant à ce que cette transition perturbe le moins possible leurs activités.

• Gérer la configuration des comptes et leur intégration aux systèmes internes afin de permettre aux conseillers de mener à bien leurs activités d’assurance.

• Offrir un soutien personnalisé et de grande qualité tout au long de la période de transition, en anticipant les défis et les risques

Soutien aux conseillers et aux parties prenantes

• Servir de personne-ressource principale pour les conseillers en assurance pendant la phase d’intégration et de transition, en résolvant les problèmes et en gérant les escalades hiérarchiques.

• Établir et entretenir des relations solides avec les conseillers afin de garantir une expérience d’intégration positive et motivante.

• Assurer la liaison entre les conseillers et les partenaires internes, notamment les équipes de la conformité, de l’obtention des permis, de l’exploitation, des TI, de la formation et de l’expansion des affaires.

• Établir des relations solides avec les parties prenantes internes afin d’obtenir des résultats rapides et de favoriser l’amélioration continue.

Conformité, documentation et systèmes

• Veiller à ce que tous les documents relatifs aux permis, à la conformité et aux aspects juridiques soient correctement remplis, conservés en toute sécurité et conformes aux exigences réglementaires.

• Saisir et mettre à jour avec précision les renseignements relatifs aux conseillers et aux clients dans les systèmes internes, en faisant preuve d’une grande rigueur et d’un sens aigu du détail.

• Veiller à ce que les communications soient claires et uniformes tout au long du processus d’intégration et de transition.

Amélioration des processus et soutien continu

• Cerner les possibilités de simplifier les processus d’intégration et de transition, en mettant en œuvre des solutions innovantes pour améliorer la satisfaction des conseillers.

• Élaborer et mettre à jour les ressources et les documents relatifs à l’intégration, à la mise sous contrat et à la transition, destinés aux conseillers en assurance.

• Recueillir les commentaires des conseillers et collaborer avec les membres de l’équipe afin de mettre en œuvre des pratiques exemplaires et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.

• Fournir un soutien continu en matière de transition et d’intégration aux conseillers en assurance, à mesure que leurs activités évoluent.

Exigences :

• Diplôme d’études postsecondaires.

• Au moins 3 à 5 ans d’expérience dans l’intégration et la transition de conseillers, l’exploitation ou l’expansion des affaires au sein du secteur de l’assurance ou des services financiers.

• Expérience dans le soutien des conseillers en assurance et dans l’obtention de permis fortement souhaitée.

• Capacité avérée à mettre en œuvre des solutions dans des environnements complexes, tout en composant avec des priorités concurrentes et des ressources limitées.

• Expérience de travail avec des équipes interfonctionnelles responsables de la conformité, de l’obtention des permis, de l’exploitation, des TI et de la formation.

• Exactitude exceptionnelle dans la saisie des données et un grand souci du détail.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.

• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.

• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.