Senior Analyst, Data & Decision Management

Manulife is looking for a Senior Analyst to join our Data & Decision Management team within Global Operations!

This position is accountable for organizing and analyzing a multitude of data sources to deliver meaningful, measurable, and actionable insights to achieve our strategic priorities, ambitions, and goals within Global Ops. The position will be responsible for navigating the availability, quality and limitations of Manulife systems data and third-party data sources. Curiosity and the desire to understand the broader business context will be key elements for this role to enable business users to make data-driven decisions.

Position Responsibilities:

Provide subject matter expertise in data management area - 50%

• Tactical support of data validation, consolidation, and cleansing processes; systematically identify data quality issues and improve speed on resolution.

• Automate processes to improve turnaround time on data availability and increase efficiencies in recurring reporting process.

• Proactively assess, analyze, and continuously innovate all aspects of data, reporting and analytics for the Global Operations team.

• As a data custodian, manage data quality processes on various recurring reports and dashboards to minimize data discrepancies across multiple systems.

• Work closely with segment business partners to transform business requests into value-add deliverables including data mapping, data aggregation, data cleansing, and other data-related processes.

Provide data driven recommendations to Global Operations Strategy team and formulate strategies to grow the business and drive long term value - 30%

• Be a trusted business partner, working collaboratively with teams to optimize analysis and insights while maintaining regular communication during ongoing reporting processes.

• Use data to build a fact-base to measure the efficiency and effectiveness of operations strategies and support opportunities with insightful analytics.

• Interpret data using careful business-grounded logic to identify and analyze trends to derive meaningful and actionable insights that tie directly to our business objectives.

• Champion the use of new tools and techniques to optimize data and analytics reporting capabilities.

• Work independently with little to no supervision - proactively taking ownership of key analytical projects and provide support in the implementation of strategies.

Deliver ad hoc reporting to support initiatives and analytics projects - 20%

• Support the creation of visualizations, reports, and dashboards to track strategic KPIs for key business stakeholders.

• Accountability around business intelligence tool adoption within the business community and training business users to fully leverage these tools.

• Ensure data captured and provides an effective measure of the overall success of the Global Operations team.

• Align performance management, tracking and reporting with other key stakeholders including Finance, Risk Management, and Marketing teams.

Required Qualifications:

• University degree in quantitative based field (e.g. Statistics, Science, Engineering, Computer Science).

• 5+ years of experience with data analytics, data mining, or statistics.

• Experience with data visualization tools (e.g. Power BI, Tableau, Qlikview).

• Ability to communicate effectively and provide deliverables in a remote environment.

• Strong communication and presentation skills with the integrity and confidence to liaise with executives and senior management - articulating a clear view of concepts, ideas and objectives is key.

• Strong problem-solving and analytical skills with the ability to assimilate, synthesize, and present complex information in a concise value-added form.

• Ability to evaluate the feasibility and practicality of ideas. Taking a balanced-risk approach to promote the growth of ideas.

• Comfortable in high-pressure environments.

• Proven team builder and strong collaborator with the ability to build strategic partnerships with internal clients and vendors; builds buy-in and engagement with key stakeholders.

Preferred Qualifications:

• Experience in analysis packages and programming languages such as SQL, R, Python and/or SAS would be an asset.

• Knowledge of Big Data Platforms, architecture and data tools is a plus (e.g. Hadoop, Spark, etc.).

When you join our team:

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

#LI-Hybrid

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.