Quality Engineer-Automation, Manulife Bank Technology

Join our Manulife Bank technology team and help shape the future of digital banking quality!

At Manulife Bank, we're committed to delivering secure, reliable, and exceptional banking experiences that help Canadians achieve their financial goals. As part of our growing Technology team, you'll play a key role in ensuring the quality, performance, reliability, and accessibility of the digital solutions our customers depend on every day.

We're seeking a Quality Engineer whose primary contribution is automation - someone who defaults to code first and reaches for manual or exploratory testing only where automation isn't the right tool. We practice shift-left quality engineering: quality is a shared responsibility, not a gate. You'll work closely with software engineers, product teams, and business partners to build quality in from the start.

You'll be working on Manulife Bank's online banking web product - a customer-facing platform that Canadians use to manage their finances every day. The automation framework is being established. Your role is to help it mature: expanding coverage, improving reliability, and shaping how it evolves over time.

Position Responsibilities:

Test Automation & Quality Engineering

• Contribute to and help evolve the automated test framework for our TypeScript/JavaScript frontend and Backend for Frontend layers.

• Build automated test coverage across the full testing spectrum - functional, integration, regression, end-to-end, performance, accessibility, and reliability - prioritized by risk; use exploratory or manual testing only where automation provides insufficient coverage or ROI.

• Use AI tools to accelerate test authoring and coverage - the judgment and ownership are yours.

API & Application Testing

• Validate REST APIs across BFF and backend service layers - including contract validation, authentication flows, error handling, and integration points.

• Identify, document, and resolve defects in partnership with developers; perform root cause analysis on test failures to prevent recurrence.

• Contribute to non-functional requirement validation - supporting performance benchmarking, accessibility audits, security reviews, and EN/FR bilingual coverage alongside your automated test suite.

Collaboration & Technical Partnership

• Embed with agile squads - working closely with developers, BAs, and product owners from story refinement through release.

• Write and refine acceptance criteria (Gherkin format preferred) and maintain test plans that reflect scope, risk, coverage approach, and exit criteria - all traceable to automated test coverage.

• Participate in code reviews and advocate for testability, quality engineering best practices, and shift-left principles.

Continuous Improvement & Innovation

• Integrate automated tests into CI/CD pipelines (PR-gating, regression gates, continuous feedback loops).

• Support shift-right quality practices such as production monitoring and feature flag validation as the team’s practices mature.

• Create and manage test data for automated test suites, with awareness of masking and environment parity requirements.

• Identify and act on opportunities to improve test efficiency, coverage, and delivery speed.

Required Qualifications:

• Minimum 3+ years building and maintaining automated test frameworks across web, API, and integration layers.

• Strong proficiency in JavaScript or TypeScript - demonstrated through hands-on Playwright test authoring, debugging, and framework maintenance, with sufficient depth to review and own AI-assisted output.

• Experience testing REST APIs - validating contracts, auth flows, error scenarios, and service integrations.

• Experience integrating automated tests into CI/CD pipelines - configuring PR gates, regression runs, and continuous feedback loops.

• Solid understanding of risk-based testing, defect lifecycle management, and root cause analysis.

• Experience writing acceptance criteria in a structured format (e.g. Gherkin) and translating them into automated test coverage.

• Has used AI tools (e.g. GitHub Copilot, ChatGPT, or similar) to produce test artifacts such as acceptance criteria, test cases, or automation scripts - with demonstrated judgment in reviewing and owning the output.

• Professional proficiency in English (written and verbal) required - this role involves authoring acceptance criteria, test plans, and collaborating with AI tools where clear written communication directly affects output quality.

Preferred Qualifications:

• Post-secondary education in Computer Science, Engineering, Information Technology, or a related field - or equivalent professional experience.

• Experience contributing to and maintaining scalable test automation frameworks (e.g. Page Object Model, shared fixtures, service layer utilities).

• Experience with Java and testing Spring Boot services (e.g. unit, integration, contract testing).

• Familiarity with performance testing tools such as k6 or JMeter.

• Experience validating accessibility requirements against WCAG 2.x / AODA standards (e.g. axe-core, Deque).Experience with i18n/l10n test automation - including bilingual string key coverage, formatting validation (dates, currency), and detecting hardcoded strings.

• Exposure to application security testing - including authorization models, injection testing, and OWASP Top 10.

• Experience in banking, financial services, or other regulated industries - including audit trails, compliance controls, data privacy requirements, and test coverage traceability.

• Familiarity with Azure cloud services and cloud-based test environments.

• Experience contributing to a QE guild, shared framework, or cross-team quality practices.

• Professional certifications such as ISTQB, CSTE, or equivalent.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our distributed team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.