Product Owner, Operations AI & Automation

Manulife’s Global Wealth & Asset Management segment has embarked on an exciting journey to transform the organization by harnessing the power of data, analytics, AI, intelligent automation, and digitization.

The Product Owner, Operations AI & Automation, Digitization & Automation, GWAM Chief Data Office will play a critical role in translating strategic objectives into actionable product roadmaps and deliverables that support business goals. This role contributes to our mission by helping teams leverage data as a strategic asset, improve operational efficiency, strengthen data utilization, and enhance customer experience. The successful candidate will have the opportunity to partner with business stakeholders, program leadership, and delivery teams to shape scalable digital solutions and deliver measurable business outcomes.

• Own and manage the product roadmap for AI, automation, and digitization initiatives, ensuring alignment with strategic priorities and business value.

• Translate high-level program objectives into clear user stories, acceptance criteria, and prioritized features for delivery teams.

• Partner with business stakeholders to understand pain points, identify opportunities, and shape scalable digital solutions.

• Drive sprint planning, backlog refinement, and ongoing prioritization to maximize value delivery.

• Act as the primary point of contact between business and technical teams, ensuring requirements are well understood and delivered effectively.

• Monitor product performance, adoption, and benefits realization, adjusting priorities as needed.

• Promote re-use of digital capabilities and solutions across teams to drive efficiency and consistency.

• Support governance, reporting, and communications on product progress, outcomes, and risks.

• Champion a customer-centric mindset in product design and delivery.

• Contribute to continuous improvement of product management and agile practices within the team.

• Support the Chief Data Office and Global WAM Operations transformation by helping ensure data is leveraged as a strategic asset, including accessible data sources, improved data quality, data governance standards, and flexible reporting capabilities.

• 3+ years of experience in product ownership, business analysis, or delivery roles within digital, automation, or AI-enabled environments.

• Hands-on experience managing backlogs, supporting sprint delivery, and applying Agile/Lean methodologies.

• Familiarity with Microsoft Power Platform and its application in operations environments.

• Demonstrated ability to translate complex business needs into clear, actionable requirements.

• Experience working in cross-functional teams across business and technology.

• Strong stakeholder management skills with the ability to influence and drive alignment across diverse groups.

• Excellent verbal and written communication skills, with the ability to articulate vision, priorities, and outcomes clearly.

• Highly organized with strong attention to detail and ability to manage multiple priorities.

• Analytical mindset with the ability to assess trade-offs, prioritize effectively, and focus on value delivery.

• Experience with Microsoft Azure services is considered an asset.

• Collaborative, proactive, and solution-oriented team player.

• Customer-centric approach, with the ability to listen, engage, and act for the benefit of customers and stakeholders.

• Curiosity and ability to think big, using an agile approach to enable business outcomes.

• Strong ownership mindset with a focus on building solutions and prioritizing what matters.

• Commitment to integrity, speaking up, and doing what is right.

• Commitment to helping build a diverse and inclusive work environment for everyone.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.