Product Analyst, Residential Lending

Reporting to the Head of Product, Residential Lending, the Product Analyst plays a critical role in supporting the delivery, evolution, and performance management of Manulife Bank’s Residential Lending products, programs, and strategic initiatives. This role partners closely with Product Managers and cross‑functional teams to bridge strategy and execution-providing strong analytical support, business case development, User Acceptance Testing (UAT), and executive‑level reporting.

This role is ideal for a highly analytical, detail‑oriented professional who is comfortable working across data, systems, and stakeholders, and who takes pride in producing high‑quality analysis, models, and presentations that support sound decision‑making.

Position Responsibilities:

Business Analysis & Strategic Support

• Support the development of business cases, including financial analysis, assumptions, benefits articulation, and risk considerations

• Conduct business and data analysis to support product enhancements, campaigns, policy changes, and strategic initiatives

• Gather, document, and validate business and user requirements, ensuring alignment with product strategy and intended outcomes

• Prepare analysis and materials to support product governance, leadership reviews, and investment decisions

Reporting, Insights & Executive Readouts

• Support the preparation of Monthly Business Reviews (MBRs) and Quarterly Business / Board Reviews, ensuring materials are accurate, insightful, and executive‑ready

• Build and maintain user‑friendly Excel models to analyze product performance, financial impacts, adoption trends, and scenario outcomes

• Develop clear, concise, and visually compelling PowerPoint presentations that translate complex analysis into decision‑ready insights for senior leaders and executives

• Ensure reporting outputs are consistent with agreed definitions, assumptions, and governance standards

• Proactively identify trends, risks, and opportunities and surface insights to Product Managers and leadership

User Acceptance Testing (UAT) & Launch Support

• Support User Acceptance Testing (UAT) for product launches, pricing changes, campaigns, and enhancements

• Develop UAT plans, test cases, and scenarios in partnership with Product Managers, Technology, Operations, and business stakeholders

• Coordinate test execution, defect tracking, triage, and resolution to ensure solutions meet business requirements

• Support launch readiness by validating business rules, operational processes, advisor impacts, and downstream dependencies

Product Delivery & Ongoing Support

• Partner with Product Managers and cross‑functional teams (Technology, Operations, Digital, Sales, Marketing, Risk, and Finance) to support product delivery and change initiatives

• Assist with campaign execution, product updates, and post‑launch monitoring

• Maintain and update product documentation, requirements, and supporting materials

• Contribute to continuous improvement initiatives by identifying opportunities to simplify processes and improve advisor and customer experience

Stakeholder Collaboration

• Act as a key point of coordination across Product, Technology, and business teams during analysis, testing, and delivery phases

• Support strong communication and alignment by translating technical and business concepts into clear, actionable outputs

• Ensure deliverables are completed on time and to a high quality standard

Required Qualifications:

• 3-5 years of experience in Product Analysis, Business Analysis, or Financial Services roles

• University degree in Business, Engineering, Marketing, or a related field (MBA preferred or equivalent experience considered)

• Experience supporting product launches, campaigns, or change initiatives in a regulated environment

• Hands-on experience with User Acceptance Testing (UAT), including test planning, execution, and defect management

• Strong analytical skills with experience supporting business cases and financial analysis

• Advanced proficiency in Excel, including building structured, user friendly models and scenario analysis

• Strong PowerPoint skills, with the ability to create clean, visually appealing, executive ready presentations

• Ability to synthesize complex data into clear insights and recommendations

• Strong communication, organization, and stakeholder management skills

• Comfortable working in a fast paced, cross functional environment

Preferred Qualifications:

• Residential lending or mortgage experience preferred

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.