Senior Compliance Analyst

Manulife’s Global Ethics Office is seeking a detail‑oriented and technologically savvy Senior Compliance Analyst (Level 5) to support the enterprise Code of Business Conduct & Ethics (COBC) Program. Reporting to the AVP, Global Ethics Office, this role plays a critical part in maintaining a strong culture of ethics by managing conflict‑of‑interest assessments, supporting the annual COBC campaign and day-to-day operations, maintaining policies and training, and serving as a trusted subject matter expert to employees across the organization. The ideal candidate combines strong compliance expertise with the ability to leverage modern technology to enhance program efficiency and user experience.

Position Responsibilities:

1. Conflict of Interest Assessment & Advisory

• Work closely with the Conflict-of-Interest Review Team to review and assess conflict of interest disclosures which include outside business activities, business or personal relationships within the organization and any other potential conflicts submitted by employees.

• Conduct thoughtful follow-ups with employees, managers; and consult with other stakeholders, such as Human Resources, Employee Relations, Legal and Compliance, as necessary.

• Recommend approvals and appropriate mitigating controls.

• Serve as a first point of contact for employee questions regarding the COBC and conflicts of interest matters.

• Provide clear, practical, and timely guidance while ensuring consistent application of standards across the organization.

• Maintain documentation of common inquiries to inform future guidance.

2. Annual COBC Campaign Support

• Support the migration from Convercent to EQS, ensuring platform readiness ahead of the annual campaign, including testing and creating new questionnaires.

• Support the planning and execution of the annual COBC launch, including training and attestation for all employees and members of the MFC/MLI Board.

• Collaborate with Corporate Communications to coordinate timelines and user communications.

• Monitor completion metrics, troubleshoot user issues, and facilitate training and attestation completion with internal stakeholders.

• Support annual testing activities for the COBC program and any applicable policies.

3. Training & Policy Maintenance

• Assist in the annual revision of the COBC policy, training, and any other related policies.

• Coordinate with content contributors to submit COBC policy updates, leveraging technology to streamline the process and simplify record keeping.

• Collaborate with the Training team to update the COBC training and perform testing.

• Assist with policy governance and maintenance on Global Policy Database.

4. Technology & Continuous Improvement

• Evaluate compliance processes to identify inefficiencies, gaps, and opportunities for automation or simplification.

• Contribute to the roadmap for compliance systems for enhancements to improve compliance control and user experience.

• Support testing and change‑management activities for system upgrades.

• Keep abreast of emerging trends and regulatory changes.

• Assist in ad hoc projects or tasks as required with an opportunity to cross train and support other programs under the Global Ethics Office.

Required Qualifications:

• A high degree of integrity and a passion for promoting ethical behavior.

• Comfort engaging with senior leaders and cross‑functional partners.

• Curiosity and a mindset centered on continuous improvement.

• A mindset that embraces technology, data, and innovative approaches to compliance.

• Relevant experience in ethics, compliance, risk management, internal audit, or a related discipline.

• Knowledge of the financial services industry.

• Strong understanding of conflicts of interest and conduct risk.

• Advanced analytical skills and sound judgment, with the ability to manage sensitive information and navigate complex cases effectively.

• Excellent written and verbal communication skills.

• Ability to manage multiple priorities in a fast‑paced environment with minimal supervision.

Preferred Qualifications:

• Familiarity with financial‑services regulatory expectations.

• Experience with compliance disclosure and case‑management tools (e.g., Convercent, EQS, StarCompliance).

• Experience with Power BI, Power Automate, SharePoint, or similar tools.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.