Operations Director, Actuarial Systems

The Operations Director will lead and oversee operational delivery across data and technology enabled initiatives, ensuring efficient execution, strong stakeholder engagement, and alignment with strategic business objectives. This role requires deep experience working with information systems under SDLC/BAU processes, big data environments, and modern data platforms combined with the ability to manage clients, senior stakeholders, and cross-functional teams.

Position Responsibilities:

• Provide operational leadership across our data transformation process and technology-driven programs.

• Oversee day-to-day operational performance, ensuring reliability, scalability, and quality of service.

• Collaborate closely with partners and stakeholders to understand requirements, manage expectations, deliver outcomes as well as being the primary point of contact for escalations.

• Provide clear reporting and communication to senior management and key stakeholders.

• Ensure effective use and integration of data lake technologies and enterprise data platforms.

• Lead and support teams working with large-scale data environments and information systems.

• Govern operational and execution of delivery across projects in both Agile and Waterfall methodologies.

• Support operational planning, risk management, and continuous process improvement.

• Collaborate with engineering, data, and business teams to ensure alignment between operational execution and strategic goals.

Required Qualifications

• 5-7 years of experience working with enterprise information systems and SDLC/BAU processes.

• Working knowledge of Databricks and its application in large-scale data processing.

• Familiarity with data lake technologies and modern data architecture.

• 5-7 years of experience working with big data environments (structured and unstructured).

• 5-7 years of experience in client management and engagement with major stakeholders, including senior leadership.

• Demonstrated experience operating in both Agile and Waterfall delivery models.

• Strong operational, organizational, and problem-solving skills.

• Excellent communication and stakeholder management capabilities.

• Strategic thinker with strong execution capability.

• Comfortable operating in a complex and fast paced matrixed environment.

• Ability to translate technical concepts into business-focused discussions.

• Results-oriented, with a continuous improvement mindset.

Preferred Qualifications

• Experience or exposure to project management practices and tools are a strong asset.

• Familiarity with Moody’s AXIS.

• Experience working with Microsoft Azure cloud services.

• Background in financial services, analytics, or data-intensive industries (preferred but not required).

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.