Manager, Strategy & Transformation

We are looking for a Manager, Strategy & Transformation to join our Global Operations team! This role reports into the Head of Transformation and supports all aspects of strategic storytelling for the Global Operations GenAI & Automation initiatives as well as opportunity identification and business casing for future opportunities.

In this role, you will be instrumental in navigating multiple priorities to enable strategy decisions, including analysis, leadership reporting and presentations, as well as execution of strategic projects (including building GenAI POCs). You will build strong internal partner relationships globally to continue to promote strong performance across existing and new strategic goals.

About the team: The Global Operations Strategy team is responsible for integrated strategic planning and management across all operations teams to achieve our global ambitions. The team works closely with various leaders in other teams across the organization including other business strategy teams, Finance, Marketing, Contact Centres, HR and Procurement to deliver the best possible customer experience across all of our strategic pillars (Digitization and Automation, Customer Obsession, Managing with Rigour and Global Footprint).

Position Responsibilities:

• Lead and manage strategic storytelling and business casing for transformation initiatives, including data driven insight generation.

• Support board reporting and other executive internal/external reporting functions.

• Propose additional methods to improve against highly visible strategic KPI’s and objectives.

• Provide analytical support and oversee project execution for strategic initiatives.

• Leverage internal support partners to enable achievement of overall Global Operations goals (Marketing, Digital, Finance, HR, Talent, Risk).

• Work across different teams and with all levels of management to form relationships and business knowledge.

• Fulfill business advisory role in supporting management across Operations in the development of strategy.

• Manage complexity across a range of issues-prioritize and manage competing initiatives; challenge the status quo and suggest alternative ways of conducting operations.

Required Qualifications:

• Minimum 5 years of related strategy experience gained from strategy consulting, financial institutions, or similar experience.

• Self-starter and team player with a high level of initiative and a strong work ethic.

• Exceptional ability to gather data, synthesize, organize, and analyze in excel, and finalize the story for executive consumption in PowerPoint / Word.

• Advanced computer skills in Microsoft Office applications, particularly Excel and PPT.

• Excellent written, verbal, and interpersonal skills needed to engage with different levels of leadership and effectively influence partners.

• Resilient delivery mind-set with a strong execution focus.

• Self-directed, organized and ability to work well with complexity.

• Flexible, steady under pressure and willing to switch gears.

• Collaborative and transparent working style.

• Comfort in leading and influencing without formal authority.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

#LI-Hybrid

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.