Manager, GWAM Business Risk Management

Job Description

The Manager, GWAM Business Risk Management, is a first line (Line 1B) risk management role responsible for supporting the execution of the Global Wealth and Asset Management (GWAM) Risk and Control Self-Assessment (RCSA) Program.

The Manager will partner closely with business process owners, control owners, and business leaders to facilitate risk management activities required under the Company's Operational Risk and RCSA Standards. This includes conducting inherent risk assessments, facilitating risk and control self-assessments, maintaining risk and control inventories, executing control effectiveness testing, supporting periodic attestations, and providing risk management guidance and training to business stakeholders.

The Manager will act as a trusted advisor to the businesses they support while assisting in the promotion of a strong risk culture and helping ensure compliance with enterprise risk management requirements.

Position Responsibilities:

• Support the execution of the GWAM Risk and Control Self-Assessment (RCSA) Program in accordance with enterprise standards and regulatory expectations.
• Facilitate inherent risk assessments with business stakeholders to identify, assess, and document operational risks associated with key business processes.
• Conduct Risk and Control Self-Assessments (RCSAs), including:
  • Risk identification and assessment
  • Control identification and documentation
  • Control effectiveness evaluations
  • Residual risk assessments
  • Development and monitoring of remediation activities
• Maintain and update Archer business process hierarchies, risk inventories, control inventories, and supporting documentation.
• Execute control effectiveness testing programs to assess key controls and document testing results.
• Track and monitor remediation activities arising from control testing, RCSA reviews, audits, regulatory reviews, and other risk management activities.
• Support the completion of periodic process owner and control owner attestations and validate supporting evidence where required.
• Prepare risk reports, management information, dashboards, and metrics to support business management and governance committees.
• Provide guidance and assistance to process owners and business stakeholders regarding operational risk management standards, methodologies, and documentation requirements.
• Facilitate risk assessment workshops and meetings with stakeholders across multiple GWAM business units.
• Identify emerging risks, control weaknesses, process changes, and opportunities for enhancing the effectiveness of the control environment.
• Assist with regulatory examinations, internal audits, and second-line reviews by coordinating responses and providing supporting documentation.
• Deliver training and awareness sessions on risk and control management practices, RCSA methodology, control testing, and risk ownership responsibilities.
• Promote a strong risk management culture by encouraging accountability, transparency, and proactive risk identification across the businesses supported.
• Support continuous improvement initiatives related to risk management processes, reporting, governance, and system enhancements.

Required Qualifications

• Minimum 7-10 years of experience in Operational Risk Management, Internal Controls, Audit, Compliance, Risk Advisory, or a related discipline within financial services.
• Experience facilitating Risk and Control Self-Assessments (RCSAs), operational risk assessments, and control effectiveness reviews.
• Knowledge of operational risk management principles, internal control frameworks, and risk management standards.
• Experience performing control testing and documenting results and conclusions.
• Strong knowledge of Wealth Management and/or Asset Management businesses, products, operations, and associated risks.
• Experience working with risk management systems and governance, risk, and compliance (GRC) platforms, preferably Archer.
• Understanding of business process mapping, risk identification, control documentation, and issue management.
• Strong analytical and problem-solving capabilities with attention to detail.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Ability to effectively manage multiple priorities and deadlines within a dynamic environment.
• Strong stakeholder management and relationship-building skills.
• Ability to independently facilitate meetings, workshops, and discussions with business stakeholders.
• Strong commitment to integrity, accountability, and sound risk management practices.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.
• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

If you are applying to this role in Massachusetts, please note the salary range is $92,475 - $160,290 USD. Additionally, employees also have the opportunity to participate in incentive programs and earn incentive compensation tied to business and individual performance.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.