Director, Digital Product Delivery

We are looking for a Director of Digital Product Delivery to lead end-to-end delivery of digital products and features across the authenticated Group Benefits digital ecosystem - including mobile, web, and platform integrations. This role sits at the center of the digital member experience, turning strategy into action and ensuring we deliver high-quality, scalable, and member-centric digital solutions.

You will run a high‑performing team of Product Owners, mature our delivery discipline, and bring structure to a complex environment by strengthening release management, elevating analytics and tagging excellence, and shifting the organization from reactive management to proactive, stable operations.

Working closely with the Digital Product Strategy team, technology partners, design, analytics, and business stakeholders, you will translate strategic priorities into actionable roadmaps and guide multi‑year plans that drive adoption, engagement, and business outcomes.

Position Responsibilities:

• Own and execute the digital roadmap, translating strategic objectives into prioritized delivery plans

• Lead and mentor a team of Product Owners working across multiple Group Benefits product domains

• Translate strategic priorities into clear delivery plans, release schedules, and execution roadmaps

• Establish and maintain a predictable, healthy release cadence across mobile and web platforms

• Champion analytics-informed decision-making and raise the bar on digital measurement tagging, and performance monitoring

• Own and continuously improve the health and stability of our digital products in market

• Build a structured incident triage and routing framework that reduces reactive firefighting and surfaces trends for proactive fixes

• Partner with engineering teams to reduce incident volume and improve reliability over time

• Lead, coach, and develop Product Owners to maintain high-quality backlogs, clear user stories, and well-prioritized delivery plans

• Build a delivery culture of accountability, craft excellence, and continuous improvement

Qualifications:

• 8+ years in digital product or delivery roles, with 3+ years leading Product Owners or similar roles

• Proven experience shipping complex digital products within matrixed, multi-stakeholder environments

• Deep understanding of agile delivery practices and the judgment to flex them pragmatically

• Comfort navigating technical complexity including SDK integrations, platform dependencies, and partner technologies

• Strong stakeholder management, communication, and storytelling skills; ability to simplify complex ideas for diverse audiences

• Experience in regulated industries such as financial services or insurance is an asset

• Ability to manage competing priorities, work under pressure, and operate effectively in ambiguous situations

• High ownership, strong business orientation, and a proactive builder mindset

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.